МФЦ подводит итоги двухлетней работы
Свое двухлетие со дня открытия в Бердске отпраздновал многофункциональный центр (МФЦ). Его работу в овремя еженедельной планерки похвалил исполняющий обязанности главы города Александр Тужик особо отметил экспозиции, которые рассматривают ждущие свою очередь клиенты центра.
- Есть с чем сравнить. МФЦ в прекрасном состоянии. Прекрасная фотогалерея - сам заезжал смотрел. Чай, кофе. гардероб: наш многофункциональный центр - лучший в Новосибирской области, - подчеркнул и.о.главы.
Руководитель бердского филиала Ольга Комарова, рассказывая о работе и достижениях МФЦ, приводит фразу из «Собачьего сердца»: «человеку без документов запрещено существовать». Главное, что отличает такой центр - комплексный подход к любой проблеме обратившегося человека. Все услуги предоставляются бесплатно, работает одно "коммерческое окно".
В зале МФЦ установлен щит с плакатом "Шутить изволите", где записываются выражения посетителей. Ольга Комарова перечисляет самые смешные высказывания и вопросы граждан:
- "У вас работают высокотехнологические барышни",
- "Мне надо жену на себя прописать",
- "Я первый раз в этой резиденции",
- "Я пришла в бюро защиты",
- "Как можно получить обратку за садик?"
- "Как приватизировать жену?"
- "Хочу получить на стволы".
МФЦ в цифрах и фактах:
Два года назад в центре предоставлялось 200 государственных и муниципальных услуг, сейчас – около 350.
МФЦ охватывает широкий перечень государственных и муниципальных услуг из различных сфер: услуги Федеральной кадастровой палаты, Росреестра, миграционной службы (оформление паспорта, замена паспорта, постановка на миграционный учет иностранных граждан, получение загранпаспорта), услуги министерства социального развития НСО, УПФР, министерства промышленности НСО, министерства транспорта НСО, муниципальные услуги, услуги РОСНО (полисы обязательного медицинского страхования), ИФНС.
Самыми востребованными и социально-значимыми являются государственные услуги: в сфере регистрации прав на недвижимое имущество, кадастрового учета, миграционного учета, услуги Министерства социального развития НСО, ИФНС, УПФР, МВД, Отдела по вопросам миграции.
Ежедневно в многофункциональный центр обращается около 600 человек.
Записаться в МФЦ по номеру Единой справочной службы 052 (звонки с мобильного телефона оплачиваются в соответствии с тарифом оператора сотовой связи), либо на официальном сайте ГАУ НСО «МФЦ» в разделе «предварительная запись».
В ближайшее время в центрах «Мои документы» станет доступна государственная услуга «выдача Российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений» Министерства внутренних дел России по Новосибирской области.
- Наша цель – завоевать доверие жителей, заслужить репутацию надежного помощника в решении самых разных повседневных вопросов. Доказательство тому – выросшее количество обращений. Так, в 2015 году наш центр посетило 63 тысячи человек, 17 из которых обратились за муниципальными услугами. В 2016 году количество обслуженных заявителей возросло до 100 тыс. человек, за получением муниципальных услуг соответственно – 1179,- рассказывает Ольга Комарова. - В 2017 году уже обратилось 22 тысячи жителей нашего города, муниципальные услуги получили 303 человека.
