Не знаю, как вас, а меня сильно напрягает общение в чатах поддержки.Банки, сфера услуг, поликлиники и все другие передали общение с клиентами в руки ИИ (искусственный интеллект).Теперь с нами разговаривает чат-бот, а не человек.И слово разговор здесь не подходит.Чат-бот отлично клепает отписки , молниеносно реагируя на наши вопросы но (практически) всегда невпопад. Он выдаёт заученный текст (несколько шаблонов стандартных ответов) за диалог.Но диалога не происходит. Поэтому после пары попыток получить ответ я пишу боту ключевую стоп-фразу Позови человека .И уже с ним решаю возникшую проблему. Да, не всегда человек может помочь, но хотя бы появляется ощущение осмысленности происходящего разговора.Наверняка, вы тоже попадали в подобные ситуации? 1) Игнорировать ИИ больше не получится.Разговор с чат-ботом службы поддержки был только разминкой .Теперь на сцену вышли заменители людей .В списке ненужных лидируют юристы типичные правовые коллизии разрешаются путем автоматизированного составления ...
