Психологическая, психотерапевтическая консультация услуга. В сфере услуг принято, что клиент всегда прав. В случае с психотерапией это не работает. Здесь клиент и психолог на равных. Чтобы не было перевеса ответственности ни на одну из сторон, услугу эту регулирует контракт. Соблюдение контракта база, на которой строится вся работа.На примере моего контракта. У меня прописано, что оплата за консультацию происходит не позднее чем за 12 часов до её начала. При записи я дополнительно отправляю сообщение - напоминание об этом условие. В случае, если этот пункт не соблюдается, то консультация не состоится. Этот пункт для всех клиентов одинаковый. Так как я клинический психолог и работаю с клиническими случаями, в том числе, то уверенна, что в соблюдение этого пункта контракта нет никаких сложностей, тем более для условно здоровой психики. В жизни бывают разные ситуации, когда клиент записался, но по какой-то причине не может явиться на сессию или не получается подтвердить запись оплатой, то ...
