По определению ВОЗ, эмоциональное выгорание - синдром, возникающий в результате хронического стресса, который не был успешно преодолен.Выгорание не возникает в один момент, это процесс. Представьте канцелярскую резинку. Если мы ее потянем и отпустим, она быстро вернется в исходное состояние. Но если мы будем ее растягивать очень часто и очень сильно, то в какой-то момент она потеряет свою форму. Так же и с выгоранием, если человек длительно находится в стрессе, в какой-то момент он теряет форму.В наиболее известной модели, которую предложили К.Маслач и С.Джексон, выделяют три основных показателя: 1. Эмоциональное истощение - возникает ощущение, что все психологические и физиологические ресурсы исчерпаны, чувство опустошенности, отсутствие положительных эмоций из-за постоянного стресса. 2. Деперсонализация - выражается в формальном и отрешенном отношении к своим задачам и окружающим людям. 3. Редукция личностных достижений - появляется ощущение собственной некомпетентности, неэффективности, ...
