Давайте будем честными: общение это не наука, где всё по полочкам. Это что-то гораздо более сложное и, в то же время, простое. Это как танец: иногда плавный, иногда резкий, но всегда требует внимания к другому человеку. И как бы нам ни хотелось, чтобы существовал некий волшебный рецепт, который сделает нас мастерами общения, такой таблетки просто не существует. Зато есть кое-что более ценное способность быть настоящим.Первое, что я хочу сказать: слушать это искусство, которым мало кто владеет. Нет, не просто слушать, а действительно слышать. Улавливать не только слова, но и паузы между ними. Когда ко мне приходит человек, который на первый взгляд говорит банальные вещи, я всегда пытаюсь уловить, что там за этими словами. Один из моих клиентов однажды сказал: Вы первая, кто не перебивает и не пытается сразу дать совет. Это странно, но как же это важно! Вот вам и секрет просто быть рядом и слушать. Кажется, проще некуда, но почему-то так мало кто этим пользуется.Второй момент это честность. ...
