На мой взгляд, напряжение в процессе работы часто подпитывает страх перед конфронтацией. Мы будто оберегаем проблему клиента, как священную корову, дабы не навлечь на себя его гнев.И таким образом неосознанно поддерживаем иллюзию того, что безопаснее не идти в глубину, сохраняя броню психологических защит. И это тормозит процесс работы, создавая ощущение топтания на месте. И если вам откликаются эти строки, то важно вернуться в часть 4, где я подробно объясняю важность бережного вскрытия вторичной выгоды клиента оставаться в точке А и даю пошаговую схему. Ведь это тот самый первый защитный слой толстенного панциря на пути к решению проблемы.Под ним ещё столько всего: проекции, избегание, отрицание, подавление, рационализация и иже с ними. А всё для чего? Чтобы защитить себя от встречи с болью. Это абсолютно нормально и логично, ни в коем случае нельзя форсировать готовность клиента. Важно просто задавать вопросы и с уважением относиться к его запрету проникать туда, куда пока ну никак. ...
