О неудачах рассказывать трудно. Во-первых, память услужливо скрывает всё, что было плохо. Во-вторых, неудача со временем становится уроком, из которого извлекаешь конструктив и думаешь, а что в данном случае стало удачей, по сравнению с ... Например, сходила я на шопинг с одним молодым человеком, и купили мы дорогущий пиджак в уважаемом магазине. А на следующий день пиджак разошёлся по накаченной спине клиента.Почему производители не укрепили спину, зная особенности мужских фигур? Почему я доверилась этому бренду, который, до казуса, никогда не подводил? В данном случае личную ответственность ощутила тоже. Как и вину.После покупки вещи с дефектом я максимально проявилась. Мы списались с магазином, предложили массу вариантов, чтобы уладить инцидент: укрепить шов в их мастерской, заменить модель, вернуть. Сам по себе пиджак был шикарен, отлично сидел. Клиент не хотел с ним расставаться. В итоге сошлись на возврате. Со своей стороны я подарила моему клиенту скидку на будущие встречи, хотя ...
