В Приморском крае пожилые люди, получающие социальные выплаты на дому, активно пользуются сервисом Почты России по доставке продуктов. Спрос на услугу в регионе вырос на 30% по сравнению с 2021 г. и теперь каждый второй пенсионер, помимо социальных выплат и корреспонденции ежемесячно получает от почтальона продукты из ассортимента почтовых отделений.
Индивидуальный заказ сотрудник Почты доставляет на дом при очередном визите, при этом доставка бесплатна.
Почтальоны заранее уточняют потребности клиента и делают отметки в бланке заказа, согласовывают дату и время доставки. При необходимости почтальон может оставить номер телефона и бланк заказа для того, чтобы клиент смог позвонить в удобное для него время и заранее оформить заявку.
«Чаще заказывают конфеты к чаю, шоколадки и другие сладости. Также есть спрос на предметы личной гигиены и бытовую химию. Вообще заказывают практически все, что у нас есть, - рассказывает почтальон отделения 690014 г. Владивосток Маргарита Ишутина. - Я работаю почтальоном 12 лет, 6 из них работала в своём родном Партизанске - услуга по доставке всегда была востребована. Пожилым людям наша помощь очень нужна».
Проект Почты по доставке продуктов на дом, в первую очередь, рассчитан на пенсионеров, маломобильных граждан, людей с инвалидностью, жителей отдалённых районов, а также на тех, кто в силу сложившихся жизненных обстоятельств не может самостоятельно выйти из дома. В Приморье чаще всего помощью сотрудников почты пользуются в Арсеньеве, Спасске – Дальнем и Дальнегорске.
Пенсионерке из Владивостока Альбине Павловне Журавлевой 87 лет. Своего почтальона Маргариту пожилая женщина уже давно считает членом семьи и каждый раз с нетерпением ждет ее визита.
«Я уже практически не хожу. Даже если я куплю, то не смогу донести. Моя почтальон может меня обеспечить полностью не только сладостями. Не знаю даже как ее благодарить. Внимательная к нам. Позвонит, к примеру, предупредит: «Сегодня приду попозже. Можете с собачкой пока погулять». Для меня это важно, ведь одеться, выйти из дома – процесс небыстрый в моем возрасте», - рассказывает Альбина Павловна.
Почтальоны не только могут привозить продукты. Если у них с собой есть мобильный почтово–кассовый терминал, можно также оплатить услуги ЖКХ, воспользоваться услугами Почты России, например, оформить подписку на периодические издания. Этот сервис прост и ничем не отличается от оплаты услуг в почтовых отделениях: приём платежей происходит в режиме реального времени и в подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек.
