На вопросы, с которыми рано или поздно сталкивается каждый, отвечает юрист Татьяна Соколова.
Кто определяет стоимость ритуальных услуг
Нормативы отсутствуют. В отрасли работает множество частных компаний, которые устанавливают цены по своему усмотрению. Впрочем, в этом году представлен проект закона о похоронном деле. После принятия закона планируется установить штрафные санкции для недобросовестных участников рынка.
Куда обращаться, если есть претензии к их качеству
В Роспотребнадзор. В обращении надо изложить суть нарушения и приложить копии документов (чеки, договоры). Срок рассмотрения — 30 дней.
Можно ли похоронить бесплатно
Да. Обычно в моргах висят стенды с указанием соответствующей организации. У неё надо уточнить, какие потребуются документы для подачи заявления на бесплатные похороны. Готовьтесь к тому, что придётся постоять в очередях и ощутить на себе бюрократические процедуры. В «бесплатный перечень» входят гроб, перевозка усопшего до кладбища или крематория, захоронение (место на кладбище без возможности выбора) или кремация, оформление погребальных документов. Тем, кто воспользовался правом бесплатно похоронить родственника, не положено социальное пособие на погребение.
Каков размер соцпособия
Те, кто заказывают похороны на платной основе, имеют право на пособие. Его размер сейчас 7793 руб. В некоторых регионах есть надбавки. Обратиться за выплатой нужно в течение 6 месяцев со дня наступления смерти.
Куда обращаться за выплатой
Если человек официально работал на день смерти — по месту его работы. Если был пенсионером на момент смерти — в Социальный фонд. Если не работал и не был пенсионером — в органы соцзащиты. Если был военнослужащим, участником ВОВ или военным пенсионером — в военкомат по месту прописки покойного.
