«ТНС энерго Тула» совместно с региональным отделением Общероссийского народного фронта выявили ошибку в расчетах за электроэнергию и разрешили сложившуюся ситуацию.
«ТНС энерго Тула» - гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе - произведет перерасчет долга за электроэнергию, возникшего из-за некорректно передававшихся показаний приборов учета у жителей многоквартирных домов № 8 и №9 деревни Варваровка Тулы.
«ТНС энерго Тула» совместно с региональным отделением Общероссийского народного фронта выявили ошибку в расчетах за электроэнергию и разрешили сложившуюся ситуацию.
Для решения вопроса была организована встреча с участием «ТНС энерго Тула», экспертов Общероссийского народного фронта, жителей Варваровки, Государственной жилищной инспекции Тульской области.
Жилые помещения многоквартирных домов № 8 и №9 в деревне Варваровка городского округа Тулы при сдаче в эксплуатацию были оборудованы двухтарифными индивидуальными приборами учета (ИПУ). После заселения приборы учета были опломбированы. Застройщик не уведомил жильцов о специфике снятия показаний индивидуальных приборов учёта. Поэтому жители на протяжении ряда лет производили оплату по тарифу не дифференцированному по зонам суток.
В октябре 2020 года в ходе контрольной проверки специалистами «ТНС энерго Тула» было установлено, что потребители некорректно передают показания счетчиков и оплачивают только киловатты, потребленные в дневное время.
«Конструктивный диалог с клиентами - приоритет нашей компании. Мы всегда открыты для туляков. Из этого мы исходили, в том числе, при решении такой нестандартной ситуации», - отметил управляющий директор «ТНС энерго Тула» Андрей Шалиткин.
«Мы приветствуем, что «ТНС энерго Тула» идет навстречу потребителям. В сложившейся ситуации, нет вины людей, которые никогда прежде не пользовались подобными приборами учета и аккуратно снимали показания. При этом гарантирующий поставщик исправно исполнял свои обязательства перед потребителями», - сказала член регионального штаба ОНФ в Тульской области Ника Сергеева.
