В 2023 году на действия коллекторов составили 18 протоколов
В службу судебных приставов Адыгеи в 2023 году поступило 72 жалобы на действия сотрудников организаций, осуществляющих деятельность по взысканию просроченной задолженности.
По результатам их рассмотрения, Управлением ФССП по РА было составлено 18 административных протоколов в отношении кредитных и микрофинансовых организаций по ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ – это нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, говорится в сообщении пресс-службы ведомства.
«Виновные лица были привлечены к административной ответственности в виде штрафов на общую сумму 1 млн 184 тыс. рублей. Правонарушителями оплачены штрафы на сумму 1 млн 56 тыс. рублей», – сообщила начальник отдела правового обеспечения и ведения госреестра и контроля за деятельностью юрлиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Республике Адыгея Рената Булатова.
Она напомнила, что условия взаимодействия коллекторов с должниками закреплены федеральным законом, в котором четко указаны способы взаимодействия с должниками, что является допустимым со стороны коллекторов, а что является нарушением.
«Например, лицу, действующему от имени кредитора, запрещено звонить должнику более одного раза в день и двух раз в неделю. Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями со стороны лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, могут обратиться в Управление ФССП России по Республике», – уточнила Рената Булатова.
Начальник отдела УФССП по РА рекомендовала жителям республики при обращении в службу судебных приставов собрать наибольшее количество информации об инциденте – постараться выяснить фамилию и имя человека, вышедшего с ним на связь, какую фирму он представляет, взять распечатку звонков у мобильного оператора, представить аудиозапись разговора, если это возможно.
