Поиски начались с утра 4 августа. Обнаруженную россиянку спасатели вывели на тропу и сопроводили вниз до новоафонского монастыря. По пути к городу им встретилась семья российских туристов, так же направлявшихся в гору. Спасатели настоятельно рекомендовали и убедили семью с маленьким ребенком вернуться обратно в город.
МЧС Абхазии напоминает гостям и жителям республики об опасностях, которые таят малопроходимые горные маршруты, и призывает не пользоваться ими без опытных проводников.