15 и 16 июня директор УФПС Республики Саха (Якутия) Пётр Птицын был оператором, почтальоном и начальником почтового отделения 664043 в Иркутске. В свою очередь, руководитель Почты России из Иркутской области Юрий Бойко познакомился с почтовыми профессиями в отделении г. Хабаровска.
В первый день стажировки руководители изучили работу оператора. Они научились работать со специализированным программным обеспечением, готовить посылки к отправке или доставке на дом, обрабатывать входящую и исходящую почту. Во второй день директора стали почтальонами - научились оформлять необходимые документы и обслуживать клиентов, а вечером — узнали нюансы работы начальника отделения.
Во время стажировки руководители региональных управлений Почты России ближе познакомились с клиентами, бизнес-процессами и технологиями Почты России, а также погрузились в специфику работы ключевого канала компании — отделений.
По итогам стажировки каждый руководитель заполнил «чек-лист», в котором перечислил свои идеи и предложения по работе отделений. Заместители генерального директора Почты изучат эти инициативы и примут решения об их применении на практике.
«Для меня это полезный и интересный опыт. Стажировка позволила узнать работу сотрудников отделения изнутри, обратить внимание на детали и особенности каждого направления. Особенно ценно, что стажировка проходит в другом регионе. Это позволяет обмениваться опытом с коллегами, делиться знаниями и применять их на практике. Считаю, что такие стажировки должны проходить не только руководители, но и сотрудники производства», – рассказывает Пётр Птицын.
