Заказы из многих интернет-магазинов можно получить в почтомате — это удобно, быстро, доступно и не требует визита в почтовое отделение. Почтоматы работают без перерывов и находятся в шаговой доступности. В Пермском крае у Почты России 104 собственных почтомата – в Перми, Березниках и Кондратово. Они размещены в крупных торговых центрах, пунктах выдачи заказов, аптечных сетях и в магазинах «Магнит». С момента установки почтоматов в регионе пермяки получили более 9 000 интернет-заказов.
Найти ближайший почтомат или получить информацию о конкретном терминале можно на карте сайта компании, в мобильном приложении Почты или на сайте интернет-магазина, в котором сделан заказ. Для получения такой посылки понадобится только SMS-код.
Выберите доставку в почтомат при покупке
Убедитесь, что ваш интернет-магазин доставляет товары в почтоматы Почты России.
Дождитесь SMS о прибытии посылки
Как только посылка поступит в почтомат, вы получите SMS-сообщение c кодом доступа. По ссылке из сообщения вы сможете посмотреть адрес и его расположение, а также режим работы почтомата. Терминалы, которые находятся в торговых центрах, работают по их графику работы. Посылка хранится в почтомате в течение трёх дней.
Заберите посылку из почтомата
На почтомате нажмите «Получить посылку» или коснитесь экрана. Введите на экране код из SMS-сообщения — после этого нужная ячейка откроется автоматически. Заберите посылку и закройте ячейку.
Что делать, если вы не успели получить посылку в течение трёх дней?
По окончании срока хранения в почтомате вашу посылку передадут в ближайшее почтовое отделение. Вы получите SMS-сообщение с индексом отделения, из которого сможете забрать посылку. Обычно посылка хранится 15 дней — точный срок хранения можно уточнить в интернет-магазине, в котором вы делали заказ.
Можно ли оплатить посылку при получении в почтомате?
Сейчас в почтомате можно получить только полностью оплаченную посылку.
Возможен ли возврат посылки через почтомат?
Пока почтоматы не поддерживают функцию возврата посылок. Вы можете оформить возврат товара в интернет-магазин в любом почтовом отделении.
Что делать, если я потерял код доступа к ячейке?
По всем вопросам можно позвонить по телефону 8 800 100-00-00 в нашу службу поддержки — она работает круглосуточно.
