Цифровые инструменты для продвижения малого и среднего бизнеса в России используют более 80% предпринимателей. Результаты исследования, которое провела Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК), представили на Российском интернет-форуме (РИФ).
Порядка 80% опрошенных предпринимателей используют для бизнеса e-com площадки и/или средства интернет-коммуникаций, включая соцсети и мессенджеры. Более 40% респондентов сообщили, что используют и то, и другое.
Ключевыми критериями при выборе e-com площадок для бизнеса стали наличие аудитории, ориентированной на покупки, удобство пользования сервисом и стоимость продвижения. Лидером по этим параметрам стал «Авито», которым пользуются 62% опрошенных представителей бизнеса. Второе место занял «Яндекс.Маркет», третье — Ozon.
Основным каналом интернет-коммуникации 44% респондентов назвали «ВКонтакте». На втором и третьем месте по популярности оказались собственные сайты предприятий и WhatsApp. Запрещенные в РФ зарубежные соцсети стали лидерами падения по числу пользователей в этой категории. При этом 20% опрошенных заявили о желании вернуться на иностранные площадки, а 12% заявили, что категорически против такой идеи, даже если отменят запрет.
