Чаще всего жалобы касались высоких процентных ставок по кредитам
Более 1000 жалоб на финансовые компании написали жители Тульской области. Чаще всего жалобы касались высоких процентных ставок по кредитам, неправомерных действий коллекторов, невозврат вкладов и навязывание дополнительных услуг. С начала года зафиксировано 1022 обращения.
Более 600 обращений – это жалобы на банки. Также жители Тульской области сообщают о недобросовестных страховщиках. Часть обращений связана с деятельностью микрофинансовых организаций. Такую информацию предоставляет Отделение по Тульской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
На кредитные потребительские кооперативы жаловались 23 раза, ломбарды – 2, негосударственные пенсионные фонды – 11.
Обращение в Банк России можно направить в электронном виде.
Письменное обращение можно направить по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12.
Кроме того, можно позвонить по телефону горячей линии: 8-800-250-40-72.
При подаче жалобы следует предварительно подготовить документы, связанные с описываемой проблемой.
