В первую очередь следует обращать внимание на маркировку изделия
Зима наконец вступает в свои права, и тульское управление Роспотребнадзора посчитало необходимым напомнить потребителям, как правильно выбрать главный зимний аксессуар - шубу.
Тулякам напоминают, что маркировка изделий из натурального меха является обязательной для всех участников оборота товаров, включая производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов, комиссионеров и иных участников мехового рынка.
Для маркировки используются специальные контрольные идентификационные знаки (КИЗ) — устройства с микрочипом, где хранится информация о наименовании товара, виде меха, стране-изготовителе, производителе, торговой марке, продавце, номере декларации соответствия.
Для меховых изделий от отечественных производителей используют КИЗ зеленого цвета, на импортные товары ставят красные КИЗ. А для получения информации об изделии можно использовать любой QR считыватель, установленный на мобильном устройстве.
Кроме того, по Техническому регламенту маркировка продукции, наносимая на изделие или ярлык должна содержать:
Продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
Если при примерке дома шуба не подошла по тем или иным причинам, покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если вещь не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру.
Меховые изделия тоже можно обменивать - они не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Обмен товара проводится, если товар не использовался, имеет товарный вид и потребительские свойства, а покупатель сохранил пломбы, фабричные ярлыки, товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если у продавца нет аналогичного товара на день обращения потребителя, покупатель имеет право потребовать возврат денег в течение 3 дней со дня возврата товара.
Если вещь оказалась некачественной, покупатель имеет право на безвозмездный ремонт, соразмерное уменьшение покупной цены, замену на аналогичный или такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Вместо предъявления этих требований можно потребовать возврат уплаченной денежной суммы при возврате продавцу товара с недостатками.
