В Крыму появится умный робот для приема показаний счетчиков

СИМФЕРОПОЛЬ, 2 сен – РИА Новости Крым. Крымчане смогут передавать показания счетчиков горячей воды и тепла в ГУП РК "Крымтеплокоммунэнерго", позвонив по специальному телефону с автоответчиком. Необходимый набор цифровых продуктов уже разработан и будет запущен в течение 2-3 месяцев. Об этом в эфире радио "Спутник в Крыму" сообщил генеральный директор предприятия "Крымтеплокоммунэнерго" Дмитрий Прилипко.

"Мы сейчас выработали набор определенных цифровых продуктов, чтобы абонент мог набрать автоматический номер, назвать свой лицевой счет и узнать сумму задолженности, за что была начислена эта сумма за услуги теплоснабжения или горячее водоснабжение", – рассказал спикер.

По его словам, порядка 80% обращений на номера "Крымтеплокоммунэнерго" сегодня связаны с получением информации о тарифах, начислениях и задолженностях. Таким образом, благодаря реализации цифровой модели, предоставляющей целый комплекс услуг, отпадет масса вопросов, когда требуется живое общение с сотрудниками предприятия, при этом абоненты получат своевременную информацию и помощь.

"Сейчас современные технологии позволяет это все сделать, и вот такой сервис будет у нас на предприятии. Мы хотим в течение, может быть, двух – трех месяцев это реализовать", – подытожил спикер.