Когда севастопольцы получат долгожданные платежки за коммуналку
Многие севастопольцы продолжают мучиться в ожидании платёжек за коммуналку от частной компании «Цифровые инновации», которая пришла на смену государственному предприятию «ЕИРЦ». Звонки с жалобами на отсутствие платёжек поступают в редакцию ForPost каждый день.
«Помогите решить вопрос с платежками. Какой-то саботаж. Уже 19 число, платежек нет. Потом будет пеня. «Цифровые инновации» обещали доставить в течение двух дней. Не доставили. Телефон call-центра городской. Я еще должна бегать искать городской телефон или тратить деньги на звонок на непонятный номер телефона. Решите вопрос. Полгорода без платёжек», – пишет в телеграм-канале и. о. вице-губернатора Евгения Горлова жительница Севастополя.
В компании «Цифровые инновации», куда наконец-то удалось дозвониться корреспонденту ForPost, пояснили, что квитанции продолжают печатать и разносить каждый день, а конечный срок оплаты за коммунальные услуги продлён до 10 марта.
Это значит, что до этой даты оплата должна поступить на расчётный счёт компании. Именно в этом случае пеня начисляться не будет, заверили в компании.
Кроме того, на сайте «Цифровые инновации» появилась опция «Личный кабинет», где можно увидеть свою квитанцию (лицевые счета, справки, извещение на оплату).
В компании пояснили, что те абоненты, у которых ранее был открыт личный кабинет с указанием электронной почты, получат по почте уведомление о смене пароля и смогут далее им пользоваться. В этом случае повторно подавать заявление на личный кабинет не нужно.
Абоненты, у кого не было личного кабинета, должны один раз подать заявление с подтверждением личности. Причём сделать это можно без посещения офиса – через вкладку «Обратная связь».
«На текущий момент осуществляется наполнение данными личного кабинета. После внесения данных и всей истории начислений, оплат и перерасчетов будет предоставлен доступ», – пояснили на сайте «Цифровых инноваций».
Информацию о том, появится ли помимо неудобного для многих севастопольцев городского телефона контакт-центра мобильный номер, получить в ООО «Цифровые инновации» не удалось.
Напомним, ранее ForPost писал о том, как можно произвести оплату коммунальных услуг через приложение РНКБ, а также о том, где можно узнать номер своего лицевого счёта.
Ника Заринская