«ИнтерУют» приводит в порядок дома севастопольцев и крымчан
Главная цель - профессиональное предоставление качественных коммунальных услуг жителям, снижение количества претензий, жалоб со стороны населения и повышение качества оказываемых услуг. Основными мероприятиями, проводимыми компанией, являются: осуществление общестроительных, инженерных, электромонтажных, специализированных строительных, изоляционных, штукатурных, малярных, санитарно-технических работ.
«О работе компании в первую очередь говорят цифры. К примеру, среднее время выполнения заявок сократилось с 9 до 5 дней, а процент выполнения с 83% до 91% только с начала 2022 года. Большая часть сразу отправляется в работу, что-то включается в среднесрочный план работ. В том числе это произошло за счет внедрения системы контроля и учета.
Да, как и у всех компаний, есть недочеты, но положительную динамику уже сейчас могут оценить все наши клиенты. Фотоотчеты, о которых говорил выше, наглядны как для жильцов, так и для мастеров участка – политика открытых дверей удобна для всех. Пропустить заявку или выполнить ее только на бумаге невозможно.
К концу года мы поставили амбициозную цель – выполнять 97% заявок в течение 3 дней», — ранее отмечал директор УК Ален Лебедев.
Управляющая компания обладает обширной материально-технической базой, у нее есть аварийно-ремонтная служба, склад необходимых материалов и запасных частей для предотвращения любой аварийной ситуации. Политика УК «ИнтерУют» нацелена на чёткое планирование своей деятельности.
На данный момент в управлении организации находятся 8 объектов в Крыму, 57 — в Севастополе. Около 100 высококвалифицированных специалистов УК «ИнтерУют» ежедневно стараются обеспечить своим клиентам максимально комфортное проживание.
С нового 2022 года управляющая компания «ИнтерУют» перешла на новый формат работы.
За каждым домом закреплён персональный мастер, а во внутренних чатах жилых комплексов появился ответственный сотрудник УК, которому можно будет задать интересующий вопрос или оставить заявку. Благодаря новой системе отработка обращений жильцов производится более оперативно, 90% вопросов решается в удалённом режиме.
Офис УК расположен в Севастополе на улице Тараса Шевченко, 21А.
Часы работы:
Понедельник-пятница: с 8:30 до 17:00
Перерыв с 12:30 до 13:00
Содержание квитанции
Содержание бумажной и электронной квитанции - одинаковое.
Доступность
Бумажная: Доступна только в Вашем почтовом ящике.
Электронная: Доступна в любой точке мира, нужен только интернет.
Хранение квитанции
Бумажная: Бумаги имеют свойство теряться, а чеки со временем выцветают.
Электронная: Поступают на Вашу электронную почту, Вы можете хранить их там или переносить в отдельную папку. Текущую квитанцию всегда можно посмотреть на сайте или в мобильном приложении.
Способы оплаты по квитанции
Бумажная: Бумажную квитанцию можно оплатить через банк или отсканировать QR-код.
Электронная: Никуда ходить не нужно! Можно оплатить через любой интернет-сервис, отсканировав QR-код, оплатить через мобильное приложение «ИнтерУют» или через сайт компании.
Потеря квитанции
Бумажная: В почтовом ящике ее могут украсть, квитанция может потеряться, может быть сбой в доставке.
Электронная: Украсть или уничтожить почти невозможно. Всегда приходит вовремя в личный кабинет пользователя или на почту. В случае, если не найдете квитанцию в электронной почте, Вы всегда можете позвонить на общий номер управляющей компании, она вышлет Вам ее повторно!
Охрана природы
Бумажная: Это ежемесячный расход бумаги и воды на печать миллионов квитанций.
Электронная: Электронная квитанция – Ваш вклад в сохранение природы.
Защита персональных данных
Бумажная: Вашу квитанцию могут вытащить из ящика, увидеть посторонние люди.
Электронная: Ваши данные защищены паролем и недоступны для посторонних.
По обращению жителя был выполнен покос травы (ул. Руднева, д.26,корп.3).
Специалисты управляющей компании продолжают ремонт подъездов жилых зданий (Хрусталева, 167д.).
УК разъяснила, что делать, когда начинается отопительный сезон.
Каждую осень перед началом отопительного сезона жильцы многоэтажек испытывают дискомфорт, поскольку в квартирах становится прохладно. Возникают подозрения по поводу того, что коммунальщики затягивают сроки, желая сэкономить. В действительности управляющие компании не могут включать отопление по своему усмотрению – существует регламент, устанавливающий сроки и порядок этой процедуры.
Еще один момент: перед запуском системы ее нужно протестировать и отремонтировать – нередко возникают протечки и воздушные пробки. Нужно время на устранение этих неполадок, чтобы не было проблем зимой.
Решение о включении отопления принимают органы местного самоуправления, а не УК.
Начало и конец отопительного сезона определяется среднесуточной температурой на улицу. Когда её величина опускается ниже 8°C на протяжении 5 суток — должны включать центральное отопление, как только среднесуточная температура поднимается выше 8°C на протяжении 5 суток — отопление отключают. Данные нормы регламентируются Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Ход включения отопления
В первую очередь отопление подают в здания социального назначения – в поликлиники, детские сады, школы. Затем подключают жилые дома. Отопление запускают постепенно, весь процесс растягивается на несколько дней. Это связано с инертностью системы: необходимо заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому, а это тонны воды, требующие предварительного нагрева до определенной температуры.
Если резко включить отопление по всему городу, нагрузка мгновенно и очень сильно возрастет. В результате ухудшится циркуляция. Также зачастую возникают непредвиденные ситуации, несмотря на длительную подготовку системы. В одном месте обнаруживается трещина в запорной арматуре, в другой – проблемы с клапаном. В связи с этим сантехники после запуска проводят тщательную проверку.
С 1 июля изменился график приема граждан по индивидуальным вопросам в г.Севастополь:
понедельник с 9:00 до 12:00;
среда с 14:00 до 17:00;
пятница с 9:00 до 12:00.
Прием ведет заместитель директора по адресу: ул.Тараса Шевченко, д.21А.
Оставить заявку или задать вопрос о работе УК вы можете по телефону: +7(978)-001-29-12.