В 2023 году в Севастополе появится чат-бот по аварийным ситуациям в сфере ЖКХ
О развитии цифровой экономики, способах получения государственных услуг, а также проекте «Безопасный город» в прямом эфире рассказала директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.
Недавно в Севастополе запустили в работу чат-бот для сообщений по вопросам частичной мобилизации. Такие программы-собеседники стали эффективным элементом взаимодействия между государственными органами и жителями города.
«Чат-бот – это самое простое диалоговое окно. Чтобы туда написать, не требуется регистрация. Вопросы, заданные в чат-бот, никогда не потеряются, потому что в основе чат-бота лежит целая система, которая фиксирует каждое обращение и его статус. Именно поэтому использование чат-ботов, а не простых чатов или звонков, более эффективно», — отметила директор профильного департамента.