В Самаре на улице Мичурина, 9 открылось первое почтовое отделение нового формата обслуживания
В пятницу, 26 мая, в Самаре состоялось торжественное открытие первого в Поволжье почтового отделения нового формата обслуживания. «Пилотным» стало отделение связи №443096 на улице Мичурина, 9.
Борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, удобный формат предоставления услуг – ключевые задачи, которые ставит перед собой отделение нового образца.
В отделении с 5 до 10 увеличено количество окон обслуживания, реализован принцип открытости (все процессы происходят на виду у клиента, а рабочее место начальника отделения находится в зале), здесь установлены почтоматы и инфоматы, зона отправки и получения посылок организована отдельно и частично переведена на формат самообслуживания.
Большая часть процессов в отделении автоматизированы: Самарский регион стал первым по внедрению IT-платформы с централизованными функциями управления, сообщает пресс-служба администрации Самары.
Фото samadm.ru