Водитель не смог справиться с управлением из-за сложных погодных условий, и автобус съехал на обочину и опрокинулся. По словам представителя ГУ МВД по Волгоградской области Антона Корнаухова, в автобусе находилась группа паломников, состоявшая из 31 человека. Они ехали из Пятигорска в Самару.