Сбой в системе. Умершей пенсионерке велели явиться за пособием на погребение

По словам зятя покойной Николая Балыкова, женщина скончалась в мае, а письмо пришло в ноябре. «Это выходит за рамки разумного и приличного», — отметил мужчина.

В пресс-службе отделения ПФР по Самарской области сообщили, что письмо с ошибкой пришло по причине сбоя в работе программно-технического комплекса клиентской службы при формировании списков граждан, обратившихся за выплатой данного пособия, из-за чего были перепутаны списки умерших и списки их родственников.

«При работе со списками граждан, обратившихся за пособием на погребение, и списком умерших граждан, специалистом Управления ПФР в Октябрьском и Советском районах Самары была допущена ошибка… К специалисту, допустившему ошибку, применено дисциплинарное взыскание», — сказала собеседница агентства.

Она добавила, что из-за ошибки не одно, а несколько писем были направлены на имя умерших граждан. После того, как ошибка была обнаружена, в каждую семью был незамедлительно направлен корректный вариант письма с официальными извинениями, уточнила представитель пресс-службы отделения ПФР.