В банках развивают «дистанционку» и прощают просроченный паспорт
На фоне пандемии банки сводят к минимуму общение клиентов со своими сотрудниками. И идут на беспрецедентные меры.
Большинство из нас давно привыкло к различным мобильным приложениям, возможности платить одним касанием смартфона или автоматическому списанию средств по квитанциям за ЖКУ. Поход в банк уже стал редкостью и в период самоизоляции дистанционные возможности клиентов еще больше расширились.Теперь даже ипотеку можно оформить, не выходя из дома. И тут же подобрать подходящую недвижимость. Это предлагают Сбербанк и сервис «ДомКлик».
Как сообщается на сайте, оформить свежекупленные метры поможет сотрудник банка. Соблюдая меры безопасности, он приедет на дом к клиенту. Процедура включает выпуск усиленной квалифицированной электронной подписи, подписание кредитной документации, отправку документов на регистрацию и безналичный расчет.
Ипотечные сделки сейчас проходят в офисах «ВТБ» в Новом Уренгое, Ноябрьске и Салехарде. Заявки принимаются через сайт или контакт-центр, документы можно прислать на электронную почту. В офис придется сходить лишь непосредственно для заключения сделки, сообщили в «ВТБ».
Тем временем банк провел первую онлайн-выдачу ипотечного кредита. Пилотная сделка прошла в Москве, с использованием цифровой подписи.
Там же совершили первую онлайн-сделку по автокредиту. В документах использовали цифровую подпись.
Банк «Дом.РФ» принимает заявки через сайт, ответ не заставляет себя долго ждать. Уже есть первая электронная сделка по межрегиональной ипотеке, заключенная с помощью цифровых подписей со смартфона. Регистрация в Росреестре также прошла дистанционно.
Добавим, что режим «сидим дома» не нужно нарушать, даже если закончился срок действия карты. Многие банки идут навстречу в таких ситуациях. «ВТБ» согласился обслуживать клиентов, у которых паспорт должен обновиться в период с 1 февраля по 15 июля.