В 2019 году рязанцы более 20 тысяч раз обращались в мэрию
В прошлом году мэрия продолжила работу в соцсетях. Кроме ежедневного освещения деятельности на своих официальных страницах, проводится работа по мониторингу основных инфоповодов, а также сообщений от жителей муниципалитета. Это могут быть сообщения, жалобы, вопросы, отзывы, благодарности и предложения. Комментарии пользователей социальных сетей отрабатываются профильными управлениями в оперативном порядке.
В администрации Рязани уточнили, что за 2019 год наибольшее количество обращений горожан было адресовано в управления энергетики и ЖКХ, благоустройства и транспорта.
Во время личных приёмов главой мэрии Рязани Еленой Сорокиной и её замами были приняты 297 человек, руководителями структурных подразделений — 256 заявителей.
Обращения граждан в городскую администрацию позволили вовремя устранять недостатки в работе систем отопления и водоснабжения, проводить работу с коммерческими перевозчиками и управляющими организациями, убирать несанкционированные свалки, а также вести другую оперативную работу.
С информацией по обращениям граждан жители Рязани могут ознакомиться на официальном портале мэрии, где находятся графики личного приёма граждан руководителями администрации на текущий год, а также отчёты о работе с обращениями граждан.