Хронический аврал и стресс. 8 признаков токсичного общения в коллективе

Токсичность в коллективе редко выглядит как открытый конфликт, чаще она живёт в мелочах, которые сначала кажутся нормой, потом становится заметно, что что-то происходит не так. Вот что рассказала aif.ru психолог Анна Сухова. Токсичное поведение коллег ведёт к выгоранию через хронический стресс. Противоречивые сигналы постепенно и системно разрушают самооценку. Чтобы увидеть проблему, достаточно честно посмотреть на свой рабочий день. Ниже рассмотрим восемь маркеров для самопроверки.

Постоянные перебивания

Сотрудника не слушают до конца. Идею подхватывают, не дослушав, фразу завершают за него. Это сигнал: голос человека не имеет веса. Со временем это приводит к тому, что сотрудник перестаёт предлагать идеи.

Обесценивание через иронию

«Ты что, обиделась? Это же шутка». Замечания о внешности, возрасте, манере говорить. Если человек реагирует, его называют слишком чувствительным.

Игнорирование в общении

Сообщение в общий чат остаётся без ответа, вопрос на встрече пропускают, человека не зовут туда, где решаются важные вещи.

Двойные стандарты

Одному прощают опоздания, другому нет. Одну идею хвалят, ту же мысль от другого критикуют. Правила применяются избирательно. Люди автоматически ищут причины в себе, хотя дело в системе и двойных стандартах.

Публичная критика

Разбор ошибок при всех. Делаются резкие замечания, человека ставят в позицию провинившегося. Прежде чем критиковать резко, стоит замечать, что человек сделал хорошо, а затем говорить о том, что можно добавить.

Перекладывание вины

Когда что-то идёт не так, виноват всегда один, чаще это бывает самый уязвимый человек. Люди перестают брать задачи, потому что боятся стать крайним. В дальнейшем это сказывается на инициативе сотрудника.

Обесценивание отдыха

Постоянный аврал на работе, что предполагает собой высокую занятость. Уйти вовремя нельзя, это рождает осуждающий взгляд. Границы между работой и личным стираются, что постепенно ведет к выгоранию. Сверхурочная работа в токсичном коллективе активно поощряется.

Молчаливое согласие

Самый опасный маркер. Токсичность стала нормой, никто не возражает. Люди боятся стать следующей мишенью. Так закрепляется нездоровая среда.

Что делать

Если обнаруживаются явные признаки токсичного коллектива, не стоит сразу его избегать. Можно попробовать развернуть негатив в полезную для себя сторону. Для этого стоит проанализировать ситуацию и воспользоваться рекомендациями.

Первое: признать, что чувства человека не выдумка. Полезно зафиксировать факты: кто, когда и что сказал.

Второе: если есть возможность говорить - говорите. Спокойно, по делу. Иногда коллектив меняется, когда один человек перестаёт молчать.

Третье: честно ответить, что человек получает от того, что терпит. Какая выгода удерживает? Ответ открывает выход.

Если ничего не меняется, стоит принимать взвешенное решение. Никакие деньги не стоят разрушенной самооценки, потому что это влияет на качество жизни. Токсичность нельзя перетерпеть, она врастает в человека и уходит с ним дальше. Важно сопротивляться и помнить: такая модель общения не должна становиться нормой.