За период с 01.01.2015 г. по 31.12.2015 г. в Администрацию городского округа Саранскпоступило 28838 письменных обращений граждан и запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, что на 7,4% больше, чем за предыдущий период с 01.01.2014 г. по 31.12.2014 г. (26713 обращений/запросов). По-прежнему самыми актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, а также жилищные и земельные вопросы. В Администрацию городского округа Саранск регулярно поступают обращения граждан, перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 2015 году в Администрацию городского округа Саранск поступило 1705 таких обращений, что на 27,2% больше, чем в 2014 году (1240 обращений).
В Администрации городского округа Саранск осуществляется личный прием граждан должностными лицами, где рассматриваются устные обращения. Прием осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Саранск от 25.11.2014 г. года № 3140. В 2015 году на личном приеме было принято 828 граждан. Главой Администрации городского округа Саранск были приняты 177 граждан. Заместителями Главы Администрации городского округа Саранск за период с 01.01.2015 г. по 31.12.2015 г. были приняты 428 граждан. Руководителями структурных подразделений Администрации городского округа Саранск в отчетном периоде были приняты 223 гражданина.
Темы обращений граждан
|
№ п/п |
Темы обращений |
Количество обращений | ||||
|
с 01.01.2015 г. по 31.03.2015 г. |
с 01.04.2015 г. по 30.06.2015 г. |
с 01.07.2015 г. по 30.09.2015 г. |
с 01.10.2015 г. по 31.12.2015 г. |
2015 г. | ||
|
1 |
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства, в т.ч. |
353 |
282 |
261 |
371 |
1267 |
|
Вопросы ремонта многоквартирных домов (в т.ч. капитальный ремонт) |
233 |
196 |
159 |
237 |
825 | |
|
Вопросы водоснабжения |
31 |
34 |
36 |
55 |
156 | |
|
Вопросы оплаты за жилищно – коммунальные услуги |
76 |
42 |
60 |
68 |
246 | |
|
Вопросы восстановления дворового и уличного освещения |
13 |
10 |
6 |
11 |
40 | |
|
2 |
Вопросы благоустройства территорий |
79 |
177 |
157 |
123 |
536 |
|
3 |
Вопросы дорожного строительства |
40 |
103 |
80 |
68 |
291 |
|
4 |
Жилищные вопросы |
5105 |
1491 |
1735 |
1570 |
9901 |
|
5 |
Вопросы градостроительной деятельности |
673 |
715 |
697 |
639 |
2724 |
|
6 |
Вопросы земельных отношений |
1683 |
2152 |
2086 |
2249 |
8170 |
|
7 |
Вопросы имущественных отношений |
135 |
71 |
69 |
77 |
352 |
|
8 |
Вопросы транспортного сообщения |
10 |
11 |
23 |
17 |
61 |
|
9 |
Вопросы оказания материальной помощи, в т.ч. |
97 |
84 |
74 |
134 |
389 |
|
- погорельцам |
1 |
0 |
3 |
6 |
10 | |
|
- пострадавшим от паводка |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
10 |
Вопросы трудоустройства |
2 |
3 |
7 |
2 |
14 |
|
11 |
Вопросы сохранения действующих и открытия новых социальных учреждений |
0 |
2 |
5 |
7 |
14 |
|
12 |
Иные социальные вопросы |
95 |
133 |
117 |
80 |
425 |
|
13 |
Вопросы выдачи копий архивных документов |
835 |
887 |
811 |
820 |
3546 |
|
14 |
Обращения ветеранов ВОВ |
80 |
169 |
35 |
28 |
312 |
|
15 |
Жалобы граждан на работу органов власти |
7 |
1 |
16 |
34 |
58 |
|
16 |
Обращения по иным вопросам |
197 |
167 |
182 |
278 |
778 |
|
|
ИТОГО
|
9538 |
6448 |
6355 |
6497 |
28838 |
