Медиков и персонал российских больниц и поликлиник предложили обучать технике «бескровных» переговоров с недовольными пациентами и для этого отправлять сотрудников на курсы медиации. Эту инициативу направили министру здравоохранения Михаилу Мурашко. Подробнее об идее Life.ru рассказал юрист, вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила диалога» Дмитрий Хрулёв.
