В Wildberries опровергли слухи о том, что продавцы видят всю историю покупок пользователей. "Представитель бренда выдумал историю про прошлые заказы, мы уже провели с ним беседу о том, что подобное общение с клиентами недопустимо", - заверили на маркетплейсе.
В Сети наделал много шума диалог покупателя с продавцом на Wildberries, где последний раскрыл чувствительную информацию первого. Маркетплейс утверждает, что вся история от начала и до конца – фейк.
Речь идёт о скриншоте, который был опубликован в различных Telegram-каналах. На нём был запечатлён диалог недовольного покупателя с продавцом. Последнему не понравилось, что первый оставил негативный отзыв о товаре, поэтому он раскрыл, что ранее этот покупатель приобретал интим-товары.
Информация не соответствует действительности. У продавцов нет доступа к истории покупок наших пользователей,
- заявил представитель Wildberries в беседе с "Ридусом".
Он добавил, что представитель бренда на скриншоте выдумал историю про прошлые заказы покупателя. С продавцом была проведена воспитательная беседа на тему недопустимости подобного общения с клиентами, подчеркнули в Wildberries.
