Компания «Аэрофлот» оказывает содействие российским гражданам по возвращению на родину рейсами других авиаперевозчиков. Сама авиакомпания прекратила выполнение всех международных рейсов с 8 марта (исключение составил лишь Москва — Минск). Сотрудники «Аэрофлота» помогают пассажирам отмененных международных рейсов, предлагая переоформление перевозки по альтернативным маршрутам иных компаний. Они также советуют своим клиентам прибегнуть к вариантам самостоятельной перевозки по направлениям других авиакомпаний. Несколькими днями ранее «Аэрофлот» составил памятку для пассажиров отмененных зарубежных рейсов. Компания подчеркивала, что в нынешней ситуации соотечественники имеют право вернуть полную стоимость билета.
