Exist.ru восстановил обслуживание клиентов
Интернет-магазин по продаже автозапчастей Exist.ru восстановил обслуживание клиентов, прерывавшееся в Москве и в Московской области из-за разрыва отношений с компанией «Эксист-М», подконтрольной сооснователю Exist.ru Владиславу Доморацкому. Об этом сообщает «Коммерсант».
В начале следующей недели Exist.ru (принадлежит компании «А+А Эксист-Инфо») планирует задействовать около 90 новых офисов обслуживания при участии курьерской службы СДЭК. Но часть клиентов магазина уже перенести свои аккаунты к конкуренту — Isnext.ru, созданному Доморацким.
В Москве и Московской области за прошедшие две недели были открыты девять офисов, в том числе в Кунцево, Дмитрове, Сергиевом Посаде, Одинцово, Подольске, Серпухове, Наро-Фоминске и Истре. В течение одной-двух недель откроются еще семь офисов в подмосковных городах.
До 27 апреля офисами в Московском регионе компанию обеспечивала «Эксист-М», через которую заключались договоры на сайте Exist.ru с московскими клиентами. В начале мая Exist.ru сообщил о прекращении обслуживания клиентов в некоторых пунктах выдачи заказов. Также был прекращен прием заказов на сайте. В большинстве регионов, где Exist.ru имел собственные офисы, обслуживание не прекращалось.
По словам представителя Isnext.ru, этот интернет-магазин используют данные клиентов «Эксист-М», новых клиентов или клиентов Exist.ru, имевших остатки по счетам и пожелавших пройти перерегистрацию на конкурирующем ресурсе.
В январе 2017 года стало известно, что совладелец Exist.ru (ООО «А+А Эксист-Инфо») Юрий Буковников стал единственным владельцем компании, выкупив долю у второго акционера Владислава Доморацкого. О намерении Владислава Доморацкого продать 50% Exist.ru Юрию Буковникову стало известно в ноябре 2016 года стало известно. Стоимость его актива оценивалась в 640 млн рублей.
Об Exist.ru
Exist.ru — интернет-магазин автозапчастей. По собственным данным, выручка Exist в 2015 году составила в 2015 году 30 млрд рублей. В России работает 281 офис Exist, из них 150 — франчайзинговые, 131 —официальные представительства.