ＡＩ本格活用で顧客満足度向上目指す　キューアンドエー・牛島祐之社長

　パソコンなどのトラブルや操作法に関するサポートサービスを行うキューアンドエーは、ＡＩ（人工知能）の本格的な活用に乗り出した。牛島祐之社長は「当社の強みは独自のサービス。これと最先端技術を組み合わせることで、さらなるＣＳ（顧客満足度）向上を目指していきたい」と話す。