Совокупный потребительский спрос похож на айсберг: над поверхностью видны оборот торговли, расходы на услуги и общая динамика потребления. Но под водой скрываются миллионы клиентских решений – отложенных и импульсивных покупок, тщательно рассчитанных сделок или приобретений на скидках. Макроэкономика измеряет движение всего айсберга, но почти не рассматривает принципы формирования его невидимой части.