Актуальная тема клиентских запросов последних двух недель: Как наладить коммуникацию? Как улучшить отношения?Как расставить границы с близкими людьми? Один из простых, эффективных и любимых приемов это Я-сообщения . Универсальная палочка-выручалочка в открытых и скрытых конфликтах или недопониманиях! Каждому клиенту рано или поздно необходимо познакомиться с этой техникой. Расскажу вам про нее! Итак, формула такая: 1⃣ ФАКТ или СОБЫТИЕ2⃣ ЧУВСТВО, которое возникает в такие моменты3⃣ ПОЖЕЛАНИЕ на будущее4⃣ ПОСЛЕДСТВИЯИногда 3 и 4 пункт можно опустить, если конструктива не предвидится, а границы надо обозначить. И это нормально. Приведу примеры использования техники в разных ситуациях с разными людьми. ???? Дошкольники:????Машенька, когда ты не собираешь игрушки, я очень огорчаюсь и разочаровываюсь. Давай мы с тобою будем каждый вечер собирать игрушки и тогда у нас будет отличное настроение и время чтобы почитать сказку перед сном. ???? Подростки: ????Миша, ...
