Как я уже говорил в предыдущей статье, основной вклад в искажение восприятия в процессе общения вносит именно неформальная сторона общения, интонации, выражения лица, мимика, какие-то движения, жесты. Если сказать категорично, то наиболее бесконфликтной будет прямая коммуникация, когда мы не учитываем невербальную коммуникацию, а отвечаем только на содержание сообщения. Это довольно трудно, поскольку именно невербальная коммуникация составляет большую часть информации в сообщении. Тем не менее, если мы сможем общаться не учитывая этих невербальных моментов, которые могли бы провоцировать конфликты, напряжения, то общение было бы более спокойным, бесконфликтным. Минус этого в том, что тогда бы мы были похожи на роботов, которые общаются без невербальной стороны в коммуникации, обмениваясь только содержанием. Тогда не было бы эмоций, не было бы игры в процессе общения, возможно тогда были бы сложности с возникновением межличностных отношений. Поэтому я не призываю полностью игнорировать ...
