"РТ Лабс" провел серию семинаров для пользователей платформы "ЕСП.начисления"
Программный продукт "ЕСП.начисления", разработанный компанией "РТ Лабс", позволяет региональным органам исполнительной власти и органам местного самоуправления оперативно направлять в ГИС ГМП информацию согласно требованиям Федерального казначейства. Решение успешно используется в семи субъектах РФ: Ростовской, Рязанской, Свердловской областях, Пермском и Приморском крае, Республике Хакасия, Чукотском автономном округе. "ЕСП.начисления" обеспечивает взаимодействие с ГИС ГМП всех участников в субъекте РФ, вне зависимости от их количества. Простой и интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро ориентироваться в процессе даже сотрудникам, только начинающим работать в системе. Продукт автоматизирует процесс создания и отправки в ГИС ГМП начислений, платежей и возвратов, что существенно экономит рабочее время администраторов и значительно увеличивает эффективность работы. Система позволяет отправлять в ГИС ГМП любое количество начислений: известен случай, когда один пользователь отправил более 24 тысяч за один рабочий день. Регулярные практические вебинары, которые проводят эксперты "РТ Лабс" для сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов, направлены на повышение качества работы и понимания всех аспектов взаимодействия с ГИС ГМП. У пользователей есть возможность получить рекомендации и ответы на вопросы, которые наиболее часто встречаются в практической работе. Семинары были проведены в трех субъектах РФ, а общая аудитория составила более 1000 человек. Кроме того, эксперты "РТ Лабс" проводят постоянную консультационную работу: для удобства пользователей был создан специальный телеграм-канал, где можно в режиме реального времени получить комментарий специалиста по интересующему вопросу. "Общение и обмен опытом в интерактивной формате не только повышает практические знания пользователей, но воодушевляет сотрудников. Команда "РТ Лабс" получает обратную связь и оперативно реализует новые возможности продукта. Мы благодарим компанию за сотрудничество и высокий уровень технического сопровождения и пользовательской поддержки", - сказала Татьяна Бакшаева, ведущий специалист ГБУ Свердловской области "Оператор электронного правительства". ""РТ Лабс" стремится выстраивать тесное взаимодействие с региональными заказчиками на долгосрочную перспективу. "ЕСП.начисления" является комплексным продуктом, и для его эффективного развития нам важно получать обратную связь от пользователей. Продуктовый подход дает свои положительные результаты – решение действительно востребовано, а исследования показывают рост удовлетворенности пользователей", — отметил Сергей Огородник, руководитель направления департамента разработки региональных проектов "РТ Лабс".