Напомним, согласно новому закону, коллекторам запрещено применять физическую силу и угрожать, уничтожать имущество должника или наносить вред, оказывать психологическое давление, связываться с должником не чаще двух раз в неделю; в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные - с 9:00 до 20:00. Также коллекотры обязаны всегда представляться в начале разговора, даже если это СМС-сообщение или письмо на электронную почту: называть имя, фамилию и должность. Им запрещается скрывать номера телефонов и электронной почты, а также встречаться с должником чаще одного раза в неделю.
