«Ласточка» из Петербурга вошла в число самых комфортабельных поездов в России
Скоростные поезда «Ласточка» признаны россиянами самыми комфортабельными. В топ-3, по данным опроса tutu.ru, вошли «Ласточки» Ростов-на-Дону — Новороссийск, Екатеринбург — Курган, Санкт-Петербург — Бологое. Пользователи выбрали их из-за чистых вагонов, вежливого персонала, просторных вагонов. Из неудобств опрошенные выделили узкие кресла, пассажиры с высоким ростом отметили, что во время поездки затекают ноги. В первую десятку вошли «Красная стрела», «Невский экспресс», «Сапсан», курсирующие по маршруту Москва-Санкт-Петербург, «Иван Паристый» (Москва-Брянск), «Волгоград» (Москва-Волгоград). Пассажирам важно, чтобы проводники были вежливыми, в салоне было чисто, на завтрак присутствовала возможность выпить кофе. Путешествие могут испортить необходимое количество розеток, плохой климат-контроль и неработающий беспроводной интернет.