Почтовое отделение нового формата открыли в Якутии
Первое в Якутии отделение Почты России нового формата обслуживания открылось в Нерюнгри. Почтовое отделение организовано по принципу открытого пространства и предоставляет все виды почтовых и финансовых услуг. В торжественном открытии приняли участие заместитель главы Нерюнгринского района Александр Трофимов и директор УФПС РС(Я) Петр Птицын. «Для меня большая честь принимать участие в открытии первого почтового отделения нового формата в Якутии. Новое здание почты отвечает всем современным стандартам и будет радовать не только жителей нашего района, но и самих сотрудников, ведь на работе мы проводим большую часть своей жизни», – отметил Александр Трофимов, заместитель главы Нерюнгринского района.
Основная цель проекта Почты России – сделать почтовые отделения на существующих площадях универсальными и удобными. Большая часть процессов в отделении автоматизирована. Оборудование и программное обеспечение полностью отечественного производства. Здесь установлена электронная очередь, которая дает возможность руководству оперативно контролировать работу каждого оператора. Рабочее место руководителя отделения находится рядом с рабочими местами операторов, чтобы он мог в часы пиковых нагрузок работать с посетителями наравне с коллегами.
Операционный зал оснащен модульными системами, что существенно экономит время сотрудников при оформлении отправки или вручении почты. Организована адресная система хранения по выдаче мелких пакетов и корреспонденции, а сами стеллажи с поступившей для получателей почтой находятся в непосредственной близости – в бэкзоне, за спинами сотрудников отделения.
«В почтовом отделении нового формата применяются современные решения для обслуживания клиентов. В следующем году планируем открыть такое отделение в Якутске, – рассказал директор УФПС РС(Я) Петр Птицын.
Отметим, в отделении работает услуга по предварительной записи на посещение. Выбрать удобное время можно на сайте или в мобильном приложении Почты России не менее чем за один час до планируемого визита в отделение почтовой связи. Почтовый офис полностью адаптирован для маломобильных групп населения. Входная группа отделения оборудована пандусом с поручнем и кнопкой вызова персонала, увеличена ширина дверных проемов, демонтированы пороги. Клиентский зал оборудован комфортными зонами ожидания и самообслуживания. Благодаря открытой выкладке почтовых товаров пользователи могут самостоятельно взять бланк и выбрать упаковку для посылок. Для предоставления банковских услуг предусмотрено два окна ПАО «Почта Банк».
В отделении будут работать 11 операторов, администратор зала, начальник почтового отделения и два заместителя начальника. Доставлять почту получателям по адресу их проживания будут 10 почтальонов.
Справка:
УФПС Республики Саха (Якутия) включает в себя 431 отделение почтовой связи, объединяет около 2500 человек.
Почтовый маршрут охватывает всю территорию Якутии, из 34 муниципальных районов в 21 почтовое сообщение осуществляется только воздушным транспортом. От административных центров республики до поселений действуют 59 авиационных маршрутов протяженностью 30 928 км. В летний период почта перевозится водным транспортом по 32 маршрутам протяженностью 10 330 км.