Добро с доставкой на дом

Сотни волонтёров по всей России объединяются, чтобы помочь пожилым людям в период пандемии коронавируса. Добровольцы не только ходят в магазины за продуктами для них, но и оплачивают счета, гуляют с собаками, выполняют другие мелкие поручения.

Пожилых татарстанцев просят соблюдать режим самоизоляции, как можно реже ходить в магазины, не посещать торговые центры, кафе и театры… Что ж, без театров, ресторанов и киношек они вполне могут обойтись. Но как быть с продуктами?

Помочь одиноким бабушкам и дедушкам не подвергать себя повышенной опасности и закупить им продукты могут их родственники и соседи. А если родичи далеко, а соседи сами нуждаются в поддержке? Вот, например, что пишет нам Елена Митрофанова из посёлка Юдино под Казанью: «В нашем доме 15 квартир, в них проживают 12 пенсионеров, две семьи с детьми и одна семья китайцев, которые недавно вернулись из Поднебесной. Вот уже несколько лет наша управляющая компания не может обеспечить уборку подъезда, так что о состоянии мест общего пользования можно только догадываться. Как в таких условиях нам защищаться от заразы? Кто нам поможет?» – вопрошает читательница.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО #МЫВМЕСТЕ?

Пожилым татарстанцам, вынужденным из-за коронавируса оставаться дома, помогают волонтёры. Ранее руководитель пресс-службы Президента Татарстана Лилия Галимова сообщила, что волонтёрскую помощь организуют Минмолодёжи и Минтруда республики совместно с муниципалитетами. Мы обратились в пресс-службу Министерства по делам молодёжи Татарстана и поинтересовались у заведующей сектором Зили Гимазовой деталями работы. Она «отправила» нас на горячую линию (8-800-200-34-11) Общероссийского народного фронта (ОНФ) и на сайт мывместе2020.рф.

Действительно, в России набирает обороты акция взаи­мопомощи #МыВместе, организованная ОНФ. Но разве работа Минмолодёжи – ведомства, которое априори должно быть главным закопёрщиком нового движения добровольцев, может ограничиваться простой отсылкой по известному всей стране адресу – в Общероссийский народный фронт?

Специальные бригады добровольцев формируются и на базе Татарстанского отделения ОНФ. Пока пожилые люди придерживаются самоизоляции, добровольцы движения «Волонтёры-медики» доставляют им продукты, лекарства и помогают в бытовых вопросах.

И всё же мы отправляемся по указанному пути вместе с нашей постоянной читательницей, 85-летней Наилей Тимирясовой. Она по всем критериям подходит под подопечную волонтёров: проживает одна, дисциплинированно соблюдает режим самоизоляции и нуждается в помощи #МыВместе. Вот что из этого получилось.

– В среду, 25 марта, я обратилась в общероссийский колл-центр, – рассказывает пенсионерка. – Некая Элеонора записала адрес и фамилию и сказала, что внесёт меня в список. Потом мне позвонила какая-то Алина и сообщила, что волонтёры придут в понедельник, то есть только через четыре дня после моего звонка! – удивляется пенсионерка.

Впрочем, в Казани работает ещё несколько горячих линий для одиноких пенсионеров. В Авиастроительном и Ново-Савиновском районах звонки принимаются по телефонам +7(843) 519-34-06, в Вахитовском и Приволжском районах – +7(843) 264-30-86, в Кировском и Московском районах – +7(843) 557-76-10, в Советском районе – +7(843) 272-17–97. Покупка продуктов и лекарств, а также оплата коммунальных платежей производится за счёт пенсионера, при этом волонтёры доставляют только товары первой необходимости.

Специальные отряды формируют и в других городах республики. В Набережных Челнах, например, социальные службы открыли три горячие линии: жителям Автозаводского района следует звонить по номеру 70-31-82, Центрального – по 70-31-78, Комсомольского – по 71-31-58.

– В Центр социального обслуживания я дозвонилась почти сразу, – рассказывает моя знакомая Лариса Богушева, мама которой проживает в автограде. – Пояснила, что проживаю в Нижневартовске и хочу, чтобы маме доставляли продукты. Мне ответили, что это возможно: «Пусть она звонит в любое время, работники придут в тот же день, ваша мама скажет, что необходимо купить, и даст им деньги. Наши волонтёры всё купят и предоставят товарный чек», – сообщили они.

БРИГАДЫ ДОБРОВОЛЬЦЕВ

Специальные бригады добровольцев формируются и на базе Татарстанского отделения ОНФ. Пока пожилые люди придерживаются самоизоляции, добровольцы движения «Волонтёры-медики» доставляют им продукты, лекарства и помогают в бытовых вопросах. Кстати, все они сами предварительно проходят обучение-инструктаж. Например, им рассказывают, как правильно обрабатывать руки, насколько часто надо менять маски и о других мерах защиты от инфекции. Перед походом к подопечным каждый волонтёр проходит проверку здоровья, обязательный контроль температуры и только потом отправляется творить добро.

КОРПОРАТИВНОЕ СОДРУЖЕСТВО

К акции #МыВместе подключились и коммерческие структуры. В частности, компания «Татнефть» организовала ресурсный центр помощи пожилым людям. В штабе работают молодые сотрудники компании и студенты Альметьевского государственного нефтяного института. Телефоном горячей линии нефтяников воспользовалась по моей просьбе Лилии Газизянова. Её супруг – инвалид, а Лилие как раз нужно в очередной раз уехать из города. Холодильник продуктами заполнен, но не знает, как быть с молочкой, хлебом и фруктами. Подруга позвонила волонтёрам по телефону в Альметьевске 30-50-60, и на другом конце провода ей ответили, что никаких проблем нет: «Мы работаем ежедневно с 8 до 20 часов. Пусть ваш супруг звонит нам, скажет, что ему требуется, и мы всё доставим в течение двух часов. Продукты и лекарства купим за свой счет, деньги он передаст нам по факту», – сказали они.

И действительно, волонтёры привезли продукты в течение полутора часов, взяли деньги, предоставили чек. Вот это сервис!

Оказалось, инициативу альметьевской молодёжи поддержал лично генеральный директор «Татнефти» Наиль Маганов – обеспечил штаб волонтёров всем необходимым, выделил компьютеры и программы, средства индивидуальной защиты и местной дезинфекции, а для поездок в пригородные посёлки предоставил автотранспорт.

Собственные бригады доб­ровольцев создали и студенты Казанского кооперативного института. Они взяли шефство над «своими» пенсионерами-ветеранами, а также преподавателями и сотрудниками института, в силу обстоятельств вынужденными в эти дни работать удаленно.

– Соблюдать жесткий домашний карантин и не посещать любые общественные места в связи с эпидемией коронавируса несложно, просто в этом ветеранам надо помочь, – говорит ректор кооперативного института, депутат Госсовета Татарстана Алсу Набиева. – Им нужно пересилить себя и ограничить контакты с членами семьи, особенно внуками и внучками, максимально изолировать свой быт на время карантина. Помимо непосредственной помощи по хозяйству, мы проводим большую разъяснительную работу:  говорим, что пожилым следует усилить внимание к собственному самочувствию, особенно тем, кто страдает сахарным диабетом, бронхиальной астмой и другими хроническими заболеваниями. И вместе с тем ни в коем случае не заниматься самолечением, при первых симптомах ухудшения здоровья сразу звонить в «Скорую помощь» по телефону 003 или 112. Если кто-либо подозревает у себя коронавирус, лучше перестраховаться и позвонить по телефону республиканской горячей линии по многоканальному номеру 8-800-222-59-00. Роспотребнадзор принимает звонки круглосуточно по телефону: +7(843) 296-02-24, а Минздрав: +7(843) 231-20-70.

НЕ ПОПАСТЬ В РУКИ МОШЕННИКОВ

Пенсионеры, увы, являются легкой и любимой потенциальной добычей всевозможных аферистов. Чтобы пожилые люди могли без опаски приглашать волонтёров, следует отличать настоящих тимуровцев, которые окажут посильную помощь, от мошенников, которые могут скрываться под медицинской маской.

Как это сделать? Об этом нам рассказала руководитель пресс-центра регионального штаба ОНФ в Татарстане Альбина Загидуллина.

– Для начала важно понимать, что волонтёры никогда не приходят по личной инициативе – они появляются только после обращения пенсионера и оформления заявки. Поэтому открывать дверь «активистам», если вы никого не приглашали, нельзя, – пояснила она. – Более того, по приходу волонтёры должны озвучить номер заявки, который известен только пенсионеру и волонтёрам. Татарстанские волонтёры из ОНФ носят фирменные красные куртки с логотипом общественного движения – галочкой в цветах российского триколора.

Что ж, коронавирус COVID-19 – это не шутки. Давайте будем бдительными, отнесемся к ситуации максимально серьезно и не дадим этой инфекции ни единого шанса.