Путешествия на выезд и массовые катания: как клубы удивляют болельщиков
Работа с аудиторией – постоянный и непрерывный процесс, над улучшением которого офисные команды клубов КХЛ трудятся в ежедневном режиме. KHL.ru рассказывает о последних необычных кейсах по работе с болельщиками.
В современном мире для качественного улучшения комфорта зрителей и болельщиков команды не всегда нужны огромные бюджеты. В первую очередь главное – иметь смекалку и креативный подход. Это поможет найти как нестандартные, так и очень простые, но действенные решения, которые помогут улучшить комфорт зрителей и создать новые впечатления.
У клубов КХЛ это отлично получается – из года в год они все внимательнее относятся к своим болельщикам и активно привлекают новую аудиторию. Более того, перед началом сезона 2022/2023 маркетинговый отдел каждый клуб предоставил Лиге свою маркетинговую стратегию, где работа с болельщиками и расширение фан-базы идут одними из ключевых пунктов.
Новые впечатления и эмоции своим болельщикам дарят все. Временно обосновавшийся в подмосковных Мытищах «Куньлунь Ред Стар» тоже стал ближе к народу. В прошлое воскресенье на «Арене Мытищи» открывался сезон массовых катаний. «Драконы» не остались в стороне и вместе с горожанами и болельщиками на лед вышли Дойл Сомерби, Лиам Росс, Александр Перевалов и Гарет Хант.
В итоге получилась довольно простая, но полезная акция – все здорово провели время и пообщались в непринужденной обстановке. Вполне возможно, что кто-то из жителей именно на сеансе массового катания узнал о команде и теперь придет на хоккей. Да и как не заинтересоваться жизнью команды, если Сомерби и Перевалов так кайфовали на площадке, что начали выдавать пируэты из фигурного катания?
Порадовали своих болельщиков ХК «Сочи» и «Адмирал». Южный клуб в рамках программы лояльности «Сочи Клаб» устроил аукцион на поездку с командой на выездной матч – двое его победителей и еще несколько болельщиков из числа постоянных владельцев абонементов, посещающих игры команды с самого первого сезона «леопардов» в КХЛ, отправились в клубном чартере в Санкт-Петербург.
Эмоций и впечатлений у этих болельщиков – предостаточно. Пресс-служба сочинцев сняла об этом отдельный ролик, где показала, как проходил полет болельщиков вместе с игроками и как они поддерживали команду в гостевом секторе.
Похожая история была и у «Адмирала». Дальневосточники взяли с собой на выездные матчи в Москве с ЦСКА и «Динамо» Валентина Кириллова – он является пользователем клубного мобильного приложения и в прошлом сезоне набрал в нем больше всего баллов. Для болельщика такой выезд был мечтой, и клуб ее осуществил. Более того, одну из встреч «моряки» выиграли, поэтому Валентину повезло вдвойне.
«Адмирал» при этом полностью погрузил болельщика в жизнь команды. Он побывал в гостевой раздевалке на арене, посмотрел за ходом тренировки, пообщался с игроками и узнал от персонала особенности командного быта и питания. Совсем скоро мы увидим в соцсетях полное видео о путешествии поклонника «моряков», пока же есть небольшой тизер.
Так что, такие взаимодействия с аудиторией идут на пользу всем – непосредственные участники получают впечатления на всю жизнь, а остальные болельщики и потенциальные новые поклонники захотят оказаться на месте этих счастливчиков.