Юрист Хаминский: банки не вправе менять условия обслуживания карт

Попытки банка в одностороннем порядке изменить условия обслуживания действующих карт являются незаконными, если на то нет прямого согласия держателя карты. Об этом в беседе с "Газетой.Ru" заявил юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

"По закону банк действительно имеет право изменить условия обслуживания карты, но только в строго определенных рамках и не в ущерб клиенту. Ключевым принципом является невозможность одностороннего ухудшения положения потребителя финансовых услуг. Банки не могут по своему усмотрению повышать процентные ставки по кредитным картам, вводить новые комиссии или увеличивать существующие тарифы, если это прямо не предусмотрено первоначальным договором", — пояснил Хаминский.

Банк обязан заранее предупредить клиента о грядущих изменениях. Банк России рекомендует делать это минимум за 15 календарных дней до вступления новых правил в силу. Уведомление может быть направлено через смс-сообщение, push-уведомление в приложении, интернет-банк или по электронной почте, если такой способ связи был согласован при заключении договора.

"Простая публикация новых тарифов на официальном сайте банка не считается надлежащим уведомлением клиента, если он не был уведомлен персонально. Без предварительного уведомления банк может изменить условия только в исключительных случаях, например, если изменения вводятся в пользу клиента (снижение ставок или комиссий) либо если условие было заранее согласовано в договоре, что для потребительских кредитов, как правило, недопустимо", — отметил Хаминский.

В случае если клиент не согласен с новыми условиями, он имеет право их не принимать, обратил внимание юрист. Держатель карты может потребовать сохранения прежних тарифов, возврата уже необоснованно списанных банком сумм и произвести перерасчет.

"Если банк отказывается идти навстречу, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав, так как попытки банка ухудшить условия в одностороннем порядке являются прямым нарушением законодательства о защите прав потребителей", — заключил Хаминский.

Ранее россияне узнали, как уберечь свои средства от действий злоумышленников.