Галина Мельникова: «Все нуждаются в первую очередь в доброте!»

В День социального работника директор автономной некоммерческой организации Центр социального обслуживания населения «Мы вместе» Галина Мельникова рассказывает о многопрофильном проекте «Вместе легче», о необходимых для соцработника человеческих качествах, волонтерском движении, путешествиях получателей соцуслуг и многом другом.

The post Галина Мельникова: «Все нуждаются в первую очередь в доброте!» first appeared on Информационный портал города Шахты.

Терпимость, доброта, сострадание, уважительность, стрессоустойчивость… Без этих качеств соцработнику точно нельзя. Сейчас в автономно некоммерческой организации работает 67 социальных работников, пять медицинских сестер. Возраст — от 35 до 68 лет. Получателей услуг – 1170. Это жители поселков Артем, ХБК, Сидоровка, ГРЭС.

Работать равнодушно нельзя

Самое сложное в работе сотрудников центра — видеть сложные человеческие судьбы, беды, немощность. Душевные затраты на сопереживание огромны. А они особо остро нужны для примерно половины наших 1170 получателей соцуслуг.  С родственниками не находят общего языка, дети в другом городе… Все стороны понимаешь, но видеть состояние пожилого человека, который нуждается иногда даже просто в общении, в душевном тепле, тяжело.

А самое приятное в нашей работе – благодарность людей. Понимаешь, что все усилия не зря, что они помогают делать жизнь пожилых, одиноких, больных людей легче. Часто наши подопечные говорят, что мы для них — источник связи с внешним миром.

Мы, кстати, стараемся расширять круг общения наших получателей соцуслуг с помощью современных технологий. Когда наш проект «Азбука долголетия» победил в конкурсе Президентских грантов, центр приобрел планшеты. И при помощи наших партнеров-волонтеров мы стали создавать видеопоздравления с праздниками. Например, ученики школы №36 записывают и монтируют поздравления с Днем пожилого человека, Днем Победы, Днем города, 8 марта, 23 февраля и с другими праздниками.  А соцработник на планшете показывает их адресату. Эта традиция со времен пандемии, которая научила эффективно работать дистанционно. Также во время реализации проекта «Азбука долголетия» центр приобрел средства реабилитации для получателей услуг, перенесших инсульты. Они передаются нуждающимся нашим получателям услуг по договорам безвозмездного пользования.

На праздник Троицы – в красивую деревню, а ко Дню пограничника – в гости к атаману

Недавно подопечные центра побывали в одной из самых красивых деревень России — в хуторе Старозолотовский Константиновского района нашей области. Знаменит тем, что входит в Ассоциацию «Самые красивые деревни и городки России» с 2019 года. Тогда хутор получил первую звезду рейтинга Ассоциации, в 2021 году – вторую. Сейчас в России таких деревень всего шесть.

А накануне Дня пограничника дружный коллектив получателей услуг «Университета третьего возраста», по доброй традиции, побывал в гостях у атамана региональной общественной организации «Казаки нижнего Дона» Геннадия Владимировича Черненко, который служил в пограничных войсках морского флота.

«Вместе легче»

В работе нашего центра два направления – отделения социального обслуживания и социально-медицинского обслуживания, когда помимо соцработника патронаж получателей соцуслуг осуществляют медицинские сестры. Сфера их деятельности — по назначению врача выписать таблетки, доставить лекарства на дом, измерить давление, температуру, сатурацию, проконтролировать своевременность приема лекарств, реабилитационные мероприятия.

Раньше наша организация существовала в форме бюджетного учреждения — «Центр социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов». Сейчас — автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания населения «Мы вместе». То есть спектр деятельности организации шире. Мы можем оказывать, в соответствии с действующим законодательством, соцуслуги дополнительно на платной основе любому нуждающемуся.

 Мы проанализировали потребности наших подопечных, распределили их по направлениям нашей работы и создали многопрофильный проект «Вместе легче». Его суть — кто в чем нуждается, тот в том и поддерживается. У кого потребность в доставке продуктов – тем продукты, кому необходима помощь в уборке могил родственников на кладбище — благоустройство захоронений, желающим досуг – поездки и мероприятия.

По индивидуальной программе

Получатели соцуслуг, в основном, конечно, пожилые люди, которые не могут в силу возрастных или физических особенностей себя обслужить. Но ситуации бывают разные. У нас на обслуживании есть и ребенок с особенностями развития, соцработники помогают его папе.

Для получения соцуслуг сначала необходимо обратиться в Департамент труда и соцразвития. Предоставляется перечень документов, с потенциальными получателями соцуслуг составляется индивидуальная программа, в которой указано, в каком виде помощи нуждается заявитель.  Доставка продуктов на дом, выписка и доставка лекарств, оплата коммунальных услуг, наблюдение за здоровьем…

И уже потом человек обращается к нам или в подобные учреждения. А мы создаем условия для широкого общения, реализации личностного потенциала, удовлетворения повседневных жизненных потребностей людей — получателей социальных услуг.

Вместе справимся

С образовательными организациями сотрудничаем активно, привлекаем волонтерское движение, чтобы расширить спектр помощи. Например, наши партнеры из Шахтинского профессионального училища № 36 сделали ремонт в квартире получательницы услуг. Сейчас в планах отремонтировать домовладение другой подопечной, после пожара.

В плане досуговой деятельности наш активный партнер и волонтерский отряд Шахтинского педагогического колледжа «Академия добра». Ко всем праздникам студенты создают своими руками поздравительные открытки, поделки. И потом группами поздравляют подопечных центра.

Наши бессменные помощники – два волонтерских отряда: «Мы вместе»  политехнического колледжа — и «Вкупе переважим» (в переводе с казачьего «Вместе справимся») общественной организации «Казаки нижнего Дона». Атаман региональной общественной организации «Казаки нижнего Дона», преподаватель — организатор основ безопасности жизнедеятельности Геннадий Черненко – наш ценнейший партнер во многих направлениях проекта «Вместе легче». 

Традиционными стали мероприятия у в библиотеках им. А.С. Пушкина, М.А. Шолохова, в городском краеведческом музее, совместные инициативы с Шахтинской организацией Всероссийского общества инвалидов.

Все эти мероприятия – часть проекта «Вместе легче», в названии которого отражена позиция — вместе легче пережить все невзгоды. В наших планах – дальнейшее развитие этого проекта.

Светлана Нестеренко, соцработник:

— Работаю соцработником уже 24 года. Самое приятное в нашей деятельности — видеть результат своей помощи человеку.  Когда тебя ценят, ждут. Радует, когда ты уже как член семьи, ведь за 2-3 раза посещения в неделю с подопечными действительно сближаемся. Многие своих детей видят реже. Увы, болезни сейчас «молодеют» и получатели соцуслуг тоже. Так, недавно к нам обратился 62-летний мужчина, у которого после инсульта была сложная жизненная ситуация. К счастью, после полугода нашей работы появились значительные улучшения и в здоровье, и налаживании бытовых условий, оформлении документов.  Тяжело видеть людей в горе, но невероятно радостно наблюдать улучшения.

Наталья Минченко, специалист по социальной работе:

— Работаю в этой системе 21 год. Приехав в Шахты из Ставропольского края, сначала три года трудилась соцработником. По образованию я именно специалист по социальной работе , оканчивала Московский государственный социальный университет.  О своем выборе профессии не жалею! Хотя работа очень разнообразная. Ведение документации, выходы на участки для контроля качества социального обслуживания, взаимодействие с партнерами по нашим проектам… Очень насыщенно, но и интересно! Мне кажется, социальная работа — это призвание.  А наших бабушек, с которыми общаешься во время проверки качества получаемых услуг, воспринимаешь как близких знакомых.

Наталья Ершова

The post Галина Мельникова: «Все нуждаются в первую очередь в доброте!» first appeared on Информационный портал города Шахты.