Работа с клиентами и финансовая грамотность: стартует программа обучения для предпринимателей
В 2021 году Департамент предпринимательства и инновационного развития Москвы вошёл в состав учредителей Фонда поддержки социальных проектов. Теперь они совместно организуют разностороннее бесплатное обучение для владельцев бизнеса. Акселерационная программа — очно-дистанционный цикл обучающих мероприятий для зарегистрированных предприятий малого и среднего бизнеса, с интересными проектами в стадии запуска или реализации.
В программу обучения войдут сессии с ведущими экспертами по развитию социального бизнеса, которые помогут улучшить свои навыки в работе с клиентами и в продажах, повысить финансовую грамотность. Предприниматели получат возможность индивидуально обсудить свои проекты с кураторами и протестировать множество гипотез для роста и развития своего социального бизнеса. После обучения участники смогут показать свои идеи партнерам и инвесторам.
Первый акселератор прошёл в мае — июле. Самыми востребованными темами оказались анализ рынка и клиентских сегментов, развитие клиентов, ценностного предложения, расчёт бизнес-метрик, оценка социального воздействия, продаж и переговоров. Даже опытные предприниматели улучшили свои навыки в бизнес-подходах.
Идейный вдохновитель проекта для медицинских работников Антон Москвин увеличил знания в области аналитики целевой аудитории и формирования коммерческих предложений.
Акселератор помог выявить слабые места проекта и сфокусироваться не только на содержании, но и на бизнес-задаче. Моя команда смогла сделать прорыв, который откладывала несколько месяцев, — рассказал он.
Сферы для третьего акселератора были выбраны не случайно. Они уже участвовали в обучающих программах и демонстрировали высокий результат. К примеру, автор проекта Татьяна Зиновьева после участия в программе в 10 раз увеличила число обращений от потенциальных клиентов в социальных сетях и открыла бизнес в двух новых городах.
Мы можем смело фокусироваться на бизнес-подходе. Сформировав устойчивое поступление выручки от реализации продуктов и услуг, мы помогаем им приносить пользу и решать социальные проблемы не только сегодня, но и завтра. Это про ответственность перед своими благополучателями и сотрудниками, — рассказал о методе работы ведущий эксперт акселератора и сооснователь школы управления продуктами Александр Еремеев.