«Вынуждали в 3 раза завышать цены и «усыплять» пациентов»
Мы уже неоднократно на страницах газеты рассказывали о сомнительной деятельности платной скорой помощи «Скороздрав». Даже провели собственный эксперимент, вызвав врача, которого пришлось ожидать почти час, и который по приезду толком не знал, что ему делать и как лечить «пациентку».
Шокирующие откровения сотрудницы лжескорой!
Мы уже неоднократно на
страницах газеты рассказывали о сомнительной деятельности платной скорой помощи
«Скороздрав». Даже провели собственный эксперимент, вызвав врача, которого
пришлось ожидать почти час, и который по приезду толком не знал, что ему делать
и как лечить «пациентку».
Тема платной скорой не угасает
до сих пор - в нашу редакцию по сей день поступают письма недовольных клиентов,
а недавно к нам обратилась одна из бывших сотрудниц «Скороздрава», которая
рассказала, что на самом деле представляет из себя эта организация, и как
работников заставляют «раскручивать» умирающих пациентов на деньги!
«ДАЖЕ ДИПЛОМ НЕ СПРОСИЛИ»
Свое настоящее имя девушка попросила не раскрывать, однако согласилась
встретиться и подробно рассказать о своем сотрудничестве с данной компанией.
Тут стоит оговориться - никаких официальных документов о том, что она работала
в «Скороздраве» у Марии (будем называть ее так) нет, так как, с ее слов,
девушку попросту никак не оформляли и не трудоустраивали. Тем не менее, она
предоставила переписки с руководством, чеки и данные тех, к кому она ездила на
выезд, не говоря уже о прочих деталях, которые мог знать только человек,
реально погруженный в эту работу.
На самом деле Мария начала свое сотрудничество с данной компанией еще до
того, как появился «Скороздрав». Дело в том, что те же люди (упомянутый нами в
прошлой статье Павел Викторович и Александр Александрович, которому мы
переводили деньги за вызов врача) со слов девушки, курируют еще один сайт -
«АлкоНарко24». Устроен он по тому же принципу, что и сайт «Скороздава», который
изначально также был ориентирован на наркологию: портал имеет подразделы для
разных регионов и везде медиками почему-то являются одни и те же люди. И если
на сайте «Скороздрава» еще можно разглядеть лицензию, то в «АлкоНарко24» это
сделать просто невозможно - фото лицензии низкого качества, нечитабельно, но
при этом заметно, что в некоторых местах документ вообще замазан!
Собственно, изначально Мария «устраивалась» именно в «АлкоНарко24».
Девушка проживает в Калуге, по образованию она медсестра - окончила «Калужский
базовый медицинский колледж», также получила сертификат по лечебному делу и
прошла еще ряд курсов.
- Полтора года назад увидела на «Авито» объявление - требуются фельдшеры
и медсестры. Позвонила. Было странно - меня даже не попросили предоставить ни
диплом, ни сертификаты. Просто поверили на слово, что я медик. Сказали, что
будут кидать заявки на выезд. Ездить по адресам я должна сама на своей машине.
Выручка - 50 на 50. Выезды могли быть в Тульскую, Смоленскую области, в
Обнинск. Поэтому сверху я брала себе 1000 на бензин, хотя им это очень не
нравилось. Первую заявку мне дали через неделю, - рассказывает Мария.
«ИНОГДА ПАЦИЕНТЫ УМИРАЛИ...»
По ее словам, если капельницы с обычным физраствором, которые ставились
наркоманам и алкоголикам, не помогали, руководство предлагало таких пациентов
«усыплять» - колоть «Феназепам», «Галоперидол», «Карбамазепин».
- Я ответила, что этих препаратов в свободной продаже нет. Тогда мне сказали, что лекарства
можно приобрести у них. Прислали прайс, спросили, сколько мне нужно упаковок -
забрать сказали в Москве на Старом Калужском шоссе. Потом поставки можно было
забирать в Обнинске - в салоне красоты на Ленина, 188А, где у них офис, -
говорит Мария.
А дальше девушка начинает рассказывать просто жуткие вещи:
- Бывали случаи, когда люди умирали. У меня был вызов в Обнинск в начале
пандемии - мужчина вместо спирта выпил два литра антисептика. Был здесь же
вызов к наркоману по героину - всю ночь звонила Павлу Викторовичу - нужен был
стационар, так как я видела, что парень (29 лет) умирает. Я его не капала,
ничего не вводила, кроме «Налоксона», который выводит из опиумной комы. Павел
Викторович трубки не брал, наши операторы не могли ответить, что мне делать. В
итоге вызвали скорую, пока она ехала, парень умер. Но тут, наверное, никто не
виноват - у него была сильная ломка на
протяжении трех суток. Был случай в Медынском районе, в деревне. Приехала - у
мужчины желудочное кровотечение. Давление почти «по нулям» - 40 на 20. Пишу
Павлу Викторовичу - что делать? Он отвечает - забираешь 15 000 и уезжаешь,
мол, он все равно уже умирает. Как же я возьму такие деньги, если ничего не
сделала? Он говорит, мол, если не дадут - звони операторам, они на них надавят.
Вопрос денег в компании, судя по всему, стоял намного острее, чем вопрос
жизни. Аппетиты руководства только росли, а удовлетворять их должны были
медики, набранные по телефону. Но в какой-то момент заявок у Марии резко стало
меньше.
- Позвонил Павел Викторович и сказал, что если я хочу дальше с ними
сотрудничать, мне нужно поднимать цены, хотя все они указаны на сайте. Сказал,
что прямо сейчас дает мне заявку на Обнинск, если я в три раза поднимаю чек, то
остаюсь, если нет - мы прощаемся. Заявка была на 6 тысяч, я подняла до 15, но
сама не понимала, что я должна людям за эти деньги делать и говорить. Мне
стыдно - я же им даю обычный физрастовор, туда входит калий, магний и
снотворное, всё, больше ничего. Почему люди должны мне за это платить 15 тысяч?
- корит сама себя Мария.
«РАЗВЕДИ» БЛИЖНЕГО СВОЕГО
Чтобы облегчить задачу по «раскрутке на деньги» начальство прислало
сотрудникам памятку под названием «Схема контакта врача с пациентом
(родственниками) - подъем цены». Очень интересная бумага! Только прочувствуйте
весь цинизм происходящего! Итак, что должен сделать медик, приехавший к
умирающему:
«Заходим, здороваемся,
представляемся по имени отчеству, узнаем имя пациента (имя обязательно
запоминаем). Спрашиваем, где помыть руки, моем, приступаем к диагностике.
Измеряем давление, говорим пациенту, записываем себе (можно сказать цифры
немного больше). Измеряем пульс, говорим пациенту, записываем себе (можно
сказать цифры немного больше). Если есть пульсоксиметр, смотрим сатурацию. Если
есть глюкометр, измеряем сахар. Слушаем сердце (можно сказать, что есть
изменения в ритме). Просим присесть, показать язык, смотрим.
Просим поднести палец к носу.
Просим прилечь, пальпируем печень (можно сказать, что немного увеличена). Пальпируем
абдоминальную область (живот), спрашиваем, есть ли боли или неприятные
ощущения.
После диагностики пробуем
предложить капельницу более расширенную, с повышенным электролитным составом, с
повышенной противоинтоксикационной терапией, добавить реамберин, с немецким
препаратом (можно любую ампулу, например, от рибоксина, стереть спиртовой
салфеткой от надписей и если будут просить, показать им её, аргументируя, что
нет надписей, т.к. через таможенный контроль данный препарат не может пройти
из-за санкций, клинике приходится заказывать так). Озвучиваем цену в 2-3 раза
больше заявленной, если да, то начинаем работать. Если люди цены пугаются и
точно нет, делаем вид и говорим что нам ещё проще сделать Вам капельницу
дешевле, ни в коем случаем не навязываем Вам ничего, просто исходя из того, что
у Вас тяжелое состояние, предложили Вам более сильную терапию. Если не хотите,
нам ещё лучше, быстро сделаем и уйдем, а не будем сидеть у Вас 2-3 часа».
Какой изысканный, тонкий
подход, согласитесь? Тем не менее, он
срабатывал, и Мария успешно справлялась со своей задачей по завышению прайса,
но при этом совесть не позволяла выполнять работу плохо. Поэтому если она
приезжала на вызов, то старалась действительно облегчить симптомы пациента и
поставить ему не пустышку, а полезную капельницу.
«СЕБЯ
ОБЕЗОПАСИЛИ, А НАС - ПОДСТАВИЛИ»
В конце года, когда
лицензию получил «Скороздрав», ей предложили вместо наркологии перейти в
платную скорую.
- Я объяснила, что я не фельдшер и не имею права работать на скорой, но
это никого не смущало, - говорит девушка.
По ее словам, карета скорой помощи поначалу действительно была:
-- Старый «Форд транзит», полностью сломанный. В январе нужно было
перевезти пациента из Обнинска в Калугу. На улице минус 20, в машине холодно,
нам поставили какие-то тепловые пушки, каталка еле вытаскивается, «Форд»
глохнет. Еле довезли, - вспоминает Мария.
Сейчас как говорит Мария, (и как мы наблюдали сами, когда вызывали
врача) «Скороздрав» приезжает на вызов на легковой «Киа».
Отдельная тема - юридическое оформление договора на получение и оказание
медицинских услуг. Напомним, что когда мы проводили эксперимент, сотрудница
«Скороздрава», в принципе, отказывалась выдавать как договор, так и сам чек.
По словам Марии, ей было дано право ставить подпись, однако если клиент
просил договор, то «сверху» ей отвечали нечто вроде - сама там черкани
что-нибудь, дескать, пациентам не принципиально.
- То есть они полностью обезопасили себя, и целиком возложили
ответственность на посторонних людей, которые у них даже не оформлены, -
говорит Мария.
Обратиться в редакцию ее заставила обида - ей попросту перестали платить
зарплату. Девушка уверена, обратись она в правоохранительные органы и предоставь
все переписки, в отношении данной конторы можно было бы завести сразу несколько
дел. Однако связываться с людьми, для которых жизнь и
здоровье людей - ничто, ей страшно. Тем не менее, предупредить общественность о
деятельности такой организации, как считает Мария, необходимо.
Диана КОРШИКОВА