Старая гвардия и онлайн-новички. Как волонтёры работали в пандемию
Ограничений, связанных с коронавирусной инфекцией, осталось в Москве совсем немного. Но уже год ограничен доступ волонтёров очно в стационары — больницы, пансионаты для ветеранов труда, интернаты. Что делали благотворительные организации во время пандемии? И на каких условиях они смогут возобновить очные визиты к своим подопечным?
«Пообщайтесь со мной»
«Когда пошла первая волна заболеваний, Москва стала примером не только для всей России, но и для самой себя, — рассказал AIF.RU руководитель добровольческого движения "Даниловцы" и ведущий эксперт городского центра занятости "Моя карьера" Юрий Белановский. — Люди моментально мобилизовались, все трудились вместе и максимально слаженно. Например, впроекте "Мой социальный помощник" добровольцы присоединились к команде социальных работников, штабом этого проекта была "Моя карьера". Работу волонтеров организовывали буквально с колес, во внимание приняли весь богатый опыт общественных организаций. Эта совместная программа правительства Москвы и НКО оказалась настолько эффективной и впечатляющей, что её планируют возобновить. Да, большинство ограничений сняты, но задачи, которыми могут заниматься добровольцы, остались. Например, погулять с престарелым москвичом во дворе. Сопровождать одну бабушку во время поездки к другой бабушке (особенно это актуально во время снегопада или гололёда). Нередко поступает просьба об общении.Такие просьбы никогда не уйдут».
По словам Юрия Белановского, благодаря пандемии в столице появилось новое полноценное направление — онлайн-волонтёрство. Причем, только четверть его участников — это «бойцы» старой гвардии, которые раньше ездили в социальные учреждения. «Речь идёт о новой целевой аудитории, о людях, которые никогда бы не пришли к очному формату добровольчества, — поясняет Юрий. — "Моя карьера" очень хорошо сработала как модератор этого направления, и сейчас важно не потерять онлайн, когда всё может вернуться в традиционный формат. За время пандемии мы словно разработали "план эвакуации", которая была жизненно важна именно в экстремальных обстоятельствах. Форс-мажор закончился, и теперь надо не отказываться от этого плана, а научиться пользоваться ей в обычных жизненных обстоятельствах».
Учеба в самый разгар пандемии
Еще одна тема, которая вышла во время пандемии на новый уровень, это обучение волонтёрству. Все НКО традиционно сами занимаются «дополнительным образованием» своих новичков (тем более, что у всех разные направления деятельности), но есть еще одна возможность получить профильные знания. Общегородская "Школа социального волонтёрства создана на базе"Моей карьеры" и там преподают практики, а не теоретики. Есть несколько направлений — для добровольцев, для координаторов, которые курируют волонтерские группы, для руководителей НКО. Информация о ближайших семинарах и вебинарах собрана на сайте соцволонтерство.москва, там же можно скачать «Рабочую тетрадь волонтёра», которую стоит прочитать и заполнить каждому новичку.
«Я очень рада, что прошла "Школу координаторов", — рассказала AIF.RU москвичка Елена Блинова. — Это было полгода назад, я пришла туда зажатая и неуверенная в себе. Но когда получаешь искреннюю поддержку единомышленников, ценную информацию от профессионалов с большой буквы, это окрыляет. Я пришла в добровольчество недавно, в конце 2019 года. Наша группа "Даниловцы" занимается с теми, кто живет в психоневрологическом интернате. Пока не ввели карантин, мы постоянно ходили в гости в ПНИ, после того как заработали ограничительные меры, пришлось переключиться на онлайн-формат. Сотрудники интерната собираютна занятия по несколько человек и приводят их в комнату, где есть компьютер. Наши подопечные как дети, они быстро устают, поэтому онлайн-встречи длятся 45 минут, не больше».
Кстати, подопечные всех НКО постоянно задают своим «шефам» вопрос: «А когда вы придёте по-настоящему»? Этим же интересуется и руководство стационаров, и сами НКО. Добровольцам важнее всего узнать, какие требования надо будет соблюдать, чтобы снова посещать больницы, интернаты и пансионаты. Пока не ясно, придётся ли обязательно вакцинироваться от ковида или будет достаточно постоянно сдавать тесты. Для многих москвичей, входящих в НКО, первый вариант может стать решающим фактором для того, чтобы сделать прививку. Хотя есть и те, кто категорически не готов получить вакцину. Есть и горожане, кому такая процедура противопоказана. Но социальное волонтёрство многогранно и далеко не всегда связано с прямым контактом к теми, кому оказывается помощь. Одни выйдут в стационары, другие останутся на онлайн-встречах, делать добро можно миллионом способов. Главное — делать.