ЦБ хочет ввести для банков новое правило. Оно защитит права россиян
Банки, МФО и другие финансовые организации в России обяжут отвечать на письма и жалобы клиентов в течение двух недель. В исключительных случаях возможно продление этого срока до 30 суток. Проект документа планируется подготовить к весне 2021-го.