Пассажирам метро, МЦК и МЦД будет помогать чат-бот Александра
В проекте «Активный гражданин» завершилось голосование по выбору образа и имени для чат-бота Московского метрополитена.
На официальном сайте Мэра Москвы сообщили, что по итогам голосования, которое проходило в проекте «Активный гражданин» жители столицы выбрали имя и образ для виртуального консультанта столичного метро. Им стала чат-бот по имени Александра. Ее поддержали более 40 процентов участников опроса.
Познакомиться с виртуальным помощником можно будет осенью на официальном сайте метро, в мобильном приложении «Метро Москвы», мессенджерах и социальных сетях метрополитена.
В функции виртуальной помощницы будет входить ответы на вопросы пассажиров, она поможет искать забытые вещи и составлять заявки на сопровождение инспекторами Центра обеспечения мобильности пассажиров. В случае необходимости Александра подключит к разговору оператора. Александра сможет обучаться и расширять свои возможности, а также улавливать настроение собеседника при общении, шутить и быть в курсе последних трендов соцсетей.