Добавить новость
Другие новости Москвы и Московской области на этот час
Добавь свою новость бесплатно - здесь

Руководитель Delivery Club Гюванч Донмез рассказал о развитии сервиса. Главные тезисы

Гюванч Донмез, руководитель Delivery Club, в большом интервью для «Ведомостей» рассказал, как пандемия помогла ускорить выполнение планов компании. Публикуем ключевые тезисы из длинной беседы.

Изменения начались со второй половины марта: закрылись торговые центры, рестораны. Постепенно опустели бизнес-центры – компании начали переводить сотрудников на домашний режим. При этом активизировались рестораны, решившие работать на доставку. Мы старались подогреть их интерес нашей программой лояльности. Тогда спрос на доставку начал расти.

По итогам недели 6–12 апреля мы вышли на 1 млн заказов в неделю. Это был рекорд на нашей платформе. Фактически сейчас мы выполняем в день столько же заказов, сколько раньше было в праздники, такие как 23 февраля и 8 марта.

Работать стало сложнее, заказов больше, но мы справляемся. Сложностей с оформлением пропусков для курьеров не было. Вообще мы начали готовиться к коронавирусу сразу же после новостей о первых заболевших, т. е. практически за месяц до режима домашней изоляции. 

Мы были одной из первых компаний в России, которые представили бесконтактную доставку как функцию в приложении.

Мы наняли две бригады медиков, которые сейчас контролируют здоровье наших курьеров в разных районах Москвы. Да, у нескольких человек [был выявлен вирус], все они были выявлены в рамках осмотра мобильными медицинскими группами.

Я не скажу точно, сколько у нас курьеров – такова политика компании, – но могу сказать, что больше 10 000 человек подключено к платформе.  Не все курьеры работают в штате, большинство из них – сотрудники наших партнеров, логистических компаний. Некоторые – самозанятые.

Два года назад наш бизнес был представлен исключительно маркетплейсом. У нас не было вообще логистического сервиса. Так вот за эти два года мы выстроили свой логистический сервис, и сейчас половина нашего бизнеса – это маркетплейс, а половина – логистический сервис. 

Территориально спрос сдвинулся из бизнес-центров в жилые кварталы. Вырос и показатель среднего чека: плюс 3%, по данным на середину апреля, к последней неделе до карантина. А вот топ-3 самых популярных блюд не изменился – это пицца, суши, бургеры.

Мы посредники между клиентом и рестораном. До кризиса стандартная комиссия агрегатора была от 20 до 35% от стоимости заказа.

Сейчас доля доставки на рынке общепита примерно 10%. Безусловно, выгода от доставки каждого ресторана зависит в первую очередь от самого ресторана. Для крупных заведений с большими площадями обеденных залов, со штатом официантов, с атмосферой, интерьерами и подачей – для них доставка составляет малую часть их бизнеса. Она не принесет им прибыли, не выручит их без перестройки бизнес-процессов.

Конкретно наша компания не ожидает никакой поддержки. Но давайте определимся, кому нужна эта помощь. По моему мнению, больше всего она нужна малому бизнесу.

Мы работаем более чем с 16 000 ресторанов, и эта цифра растет постоянно.

Не секрет, что компания убыточна. Нам необходимо много инвестировать в развитие, очень много. В России мы лидеры рынка, мы строим лучший сервис доставки. Чтобы сохранять эти позиции, чтобы развивать логистику, IT, маркетинг такими темпами, как сейчас, нужны большие инвестиции.

Я понял, что люблю кризисы, люблю, когда есть возможность трансформировать бизнес. Для меня компании FMCG очень медленные, слишком неповоротливые – эдакие «Титаники».

Вы можете прочитать интервью целиком по ссылке.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.

Сообщение Руководитель Delivery Club Гюванч Донмез рассказал о развитии сервиса. Главные тезисы появились сначала на RETAILER.ru.

Читайте на 123ru.net


Новости 24/7 DirectAdvert - доход для вашего сайта



Частные объявления в Москве, в Московской области и в России



Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.




Новости от наших партнёров в Москве

Ria.city

Грандиозное выступление: РЕН ТВ покажет концерт группы "Алиса" 25 декабря

В ДТП с участием автобуса в Москве пострадали десять человек

Депутата Сахалинской облдумы сняли с рейса из-за конфликта в эконом-классе

В Приморье бывшего владельца печально известной компании обвинили в мошенничестве

Музыкальные новости

Александр Головин совершил рабочую поездку в Новомосковск

Рубрика «Охрана Минтранса в лицах»: Более 13 лет на страже транспортной безопасности начальник отделения «Хор» Приморского филиала ФГУП «УВО Минтранса России»

«Норникель» развивает технологии защиты энергетики от последствий изменений климата

Песков указал на зависимость отношений РФ и США от действий Вашингтона

Новости Москвы

Пассажирский автобус, пожарная машина и три легковушки столкнулись в Москве

Российский грузовой корабль скорректировал орбиту МКС. Это нужно для «Союзов»

Хомяк, да не тот: что показали на последнем в 2024 году фестивале поп-культуры

На юге Москвы пожарный "КамАЗ" и автобус увезли на эвакуаторах после ДТП

Экология в Москве

Когда золото обретает форму: «585*ЗОЛОТОЙ» показала Павла Деревянко в роли атлетичного кузнеца в новом ролике

Лидия Федосеева-Шукшина высказалась о конфликте дочерей Марии и Ольги: «Им не до меня…»

Омск получил звание «Культурная столица года – 2026»

Буйнов отреагировал на сообщения о прогрессирующей болезни

Спорт в Москве

Елена Рыбакина уверенно обыграла Симону Халеп в матче Мировой теннисной лиги

Анна Калинская снялась для обложки журнала Harper’s Bazaar и попросила не спрашивать её о романе с Янником Синнером

Спортсмены и рекламные ролики: Джокович в пасти у крокодила, а Овечкин — доставщик пиццы

Надаль приехал на молодежный итоговый турнир ATP в Джидде

Москва на Moscow.media

Одежда, инструменты и хозтовары вошли в ТОП самых доставляемых грузов в маркетплейсы в преддверии Нового года

Более 100 000 км пути, 700 городов и 85 регионов: финишировала рекордная автоэкспедиция

Владимир Путин открыл пять новых скоростных дорог

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса











Топ новостей на этот час в Москве и Московской области

Rss.plus






Контейнеровоз лучше квартиры в Москве. Гости конференции «За контейнерами» рассказали о безобразии с ТЛЦ, тарифных сложностях РЖД и вбросах, порождающих панику на рынке

Невозможное

Шесть пешеходов пострадали в результате ДТП в Санкт-Петербурге

Летать с народом неприемлемо: депутат сахалинской думы устроил скандал в самолёте